Часто задаваемые вопросы о PandaVPN для macOS

Нет. Panda-Qt может оставаться установленным. Отключите Panda-Qt перед подключением через Panda Desktop.

macOS требует одобрения администратора для установки и управления сетевой службой PandaVPN.

Да. Panda Desktop и Panda CLI используют одно и то же состояние подключения PandaVPN.

Да. Оба приложения могут оставаться установленными во время переходного периода, но одновременно должен быть подключен только один клиент PandaVPN.

Нет. Panda Desktop 10.0 — это новое поколение приложения PandaVPN для macOS с переработанным интерфейсом и обновленным процессом подключения.

Перейдите на официальный сайт PandaVPN pandavpnpro.com/download и скачайте установочный пакет для macOS. После завершения загрузки откройте установочный файл и следуйте подсказкам, чтобы завершить установку.

После установки откройте PandaVPN, войдите в аккаунт, выберите сервер и подключитесь, чтобы начать использование.

Если PandaVPN не работает правильно после установки на Mac, выполните следующие действия для устранения проблемы:

1. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию клиента macOS с официального сайта и завершили установку с помощью pkg installer.
2. После установки откройте PandaVPN из “Applications”. Не запускайте его напрямую из папки Downloads или из временного расположения.
3. Если после подключения браузер не может открывать сайты, сначала проверьте через Safari.
4. Если Safari работает нормально, другие браузеры могут быть затронуты proxy extensions, VPN extensions или ad blocker extensions. Отключите эти расширения и попробуйте снова.

Если всё ещё не работает, перезагрузите Mac, затем попробуйте сменить сервер или переключить протокол и подключиться заново.

Откройте клиент PandaVPN для macOS, перейдите в настройки или на страницу, связанную с протоколами, выберите доступный протокол и подключитесь снова.

Если вы не уверены, какой протокол выбрать, рекомендуем использовать Smart Mode（智能模式）. Если соединение нестабильное или скорость низкая, переключитесь на другой протокол и попробуйте снова.

Откройте клиент PandaVPN macOS и нажмите Online Feedback（онлайн-отзыв） в левом меню.

В окне обратной связи опишите проблему, с которой вы столкнулись, затем нажмите или отметьте Send Log（отправить лог） внизу. При необходимости можно также добавить скриншот проблемы, а затем нажать Send（отправить）.

При обращении в службу поддержки также укажите версию macOS, версию PandaVPN, время возникновения проблемы и скриншот ошибки. Не отправляйте конфиденциальную информацию, такую как пароли, коды подтверждения или банковские карты.

Инструменты командной строки в Mac Terminal могут не использовать proxy клиента PandaVPN автоматически. Если вам нужно, чтобы Terminal использовал proxy, можно воспользоваться следующими способами:

1. Рекомендуется: используйте PandaVPN CLI
   Если вы в основном используете PandaVPN в Terminal или средах командной строки, рекомендуем версию PandaVPN CLI, которая лучше подходит для таких сценариев.
2. Используйте HTTP/HTTPS proxy
   Выполните следующие команды в Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 — распространенный локальный порт HTTP/HTTPS proxy. Ориентируйтесь на порт, указанный в настройках клиента PandaVPN.
3. Используйте SOCKS5 proxy
   Если инструмент поддерживает SOCKS5, введите:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 — распространенный локальный порт SOCKS5 proxy. Ориентируйтесь на порт, указанный в клиенте.
4. Используйте proxychains
   Если некоторые команды не поддерживают настройки proxy напрямую, можно установить proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Затем укажите proxy в конфигурации proxychains так:
   socks5 127.0.0.1 1090

Примечание:
Если Mac-клиент использует режим Secure VPN, OpenVPN или WireGuard, дополнительные настройки обычно не требуются. Если используется Smart Mode или Encrypted Proxy mode, некоторым командам Terminal может потребоваться отдельная локальная конфигурация proxy.