PandaVPN Windows 常见问题

不需要。安装 Windows x64 版本时，Panda Desktop 安装程序会在安装新版本前自动检测并移除旧版 Panda-Qt 应用。开始安装前，请先关闭 Panda-Qt。

可以。Panda Desktop 和 Panda CLI 共享同一个 Panda 连接状态，因此在其中一端进行的连接变更会同步反映到另一端。

不是。Panda Desktop 是新一代 Windows 版 PandaVPN 客户端，采用了重新设计的界面和连接体验，用于取代旧版 Panda-Qt 客户端。

打开开始 > 设置 > 系统 > 系统信息，然后在设备规格下查看系统类型。

大多数搭载 Intel 或 AMD 处理器的电脑请选择 Windows x64。搭载 ARM 架构处理器的 Windows 设备请选择 Windows ARM64。

请前往 PandaVPN 官网 pandavpnpro.com/download，下载 Windows 安装包。下载完成后，打开安装文件，并按照提示完成安装。

安装完成后，打开 PandaVPN，登录账号，选择服务器即可连接使用。

请只从 PandaVPN 官网 pandavpnpro.com/download 下载 Windows 安装包。

不要从第三方下载站、网盘链接、破解版网站或不明来源下载安装包，以免影响设备安全和隐私保护。

请先尝试重新启动 PandaVPN 或重启电脑。若仍无法打开，请确认已安装最新版本，并尝试卸载后重新从官网下载并安装。

如果问题仍存在，请联系 PandaVPN 支持团队，并提供 Windows 版本、PandaVPN 版本和错误截图。

部分较旧版本的 Windows 客户端可能会被 Windows Defender 误报。建议先从 PandaVPN 官方网站下载并安装最新版客户端：

https://pandavpnpro.com/download

最新官方版本通常不会出现此提示。请不要从非官方来源下载安装包，因为这些安装包可能被修改或存在安全风险。

如果你使用的是旧版本，或仍然看到 Windows Defender 提示，可以将 PandaVPN 添加到排除项：

1. 打开 Windows Security。
2. 进入“Virus & threat protection”。
3. 找到“Virus & threat protection settings”，点击“Manage settings”。
4. 向下滚动到“Exclusions”，点击“Add or remove exclusions”。
5. 选择“Add an exclusion”，添加 PandaVPN 安装包或安装目录。

添加排除项后，重新运行安装包。安装完成后，建议将 PandaVPN 客户端更新到最新版本。

Windows 7 是较旧的系统，部分新版客户端或协议可能存在兼容性问题。如果连接后无法访问互联网，建议从官网下载安装 Windows 7 兼容版本。

请前往 PandaVPN 官网下载：
https://pandavpnpro.com/download

Windows 7 旧版兼容版本： 7.1.2

安装完成后，请重启电脑，然后重新打开 PandaVPN 并连接服务器。

如果 WireGuard 模式仍然无法访问互联网，可以尝试切换到 OpenVPN 或 PandaVPN 模式。由于 Windows 7 已经过时，建议使用兼容版本以获得更好的兼容性。

打开 PandaVPN Windows 客户端，点击左侧菜单中的 在线反馈。

在反馈窗口中输入你遇到的问题，然后点击或勾选底部的 发送日志。如有需要，也可以添加问题截图，最后点击 发送。

联系支持团队时，请同时提供 Windows 版本、PandaVPN 版本、问题发生时间和错误截图。请不要发送密码、验证码或银行卡等敏感信息。

为了保护你的账号安全，非定制账号仅限个人使用。我们不建议你将账号分享给他人使用。

如果你的账号被他人使用，可能会导致设备名额被占用、账号异常、连接受限或个人信息泄露。因账号分享造成的任何损失或风险，由账号所有者自行承担。

如果你需要多人或多台设备共同使用 PandaVPN，建议购买额外设备名额，或联系客服咨询定制设备数量套餐。

如果 PandaVPN 在你的 Windows PC 上无法正常连接，可以尝试刷新 DNS 并重置网络配置：

1. 右键点击 Start 菜单，选择 “Terminal (Admin)” 或 “Command Prompt (Admin).”
2. 依次输入以下命令，每输入一行后按 Enter：
   ipconfig /flushdns
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
3. 命令执行完成后，重启电脑。
4. 重启后，再次打开 PandaVPN 并尝试连接。

如果仍然无法使用，请进入 Windows Settings，打开 “Network & Internet”，进入 “Proxy”，并开启 “Automatically detect settings.” 你也可以尝试更换 PandaVPN 服务器或协议。

你可以先重启电脑和路由器。如果仍有网络异常，可在 Windows 设置中进入 网络和 Internet，选择 高级网络设置，再使用 网络重置。

重置后需要重启电脑，并重新连接 PandaVPN。

有可能。防火墙、杀毒软件或安全管理工具可能会拦截 PandaVPN 的网络连接。

请尝试将 PandaVPN 加入允许列表，或暂时关闭相关限制后重新连接。

这可能是系统代理未刷新、浏览器缓存、应用代理规则不同，或其他代理软件冲突导致的。

请尝试断开后重新连接 PandaVPN，重启浏览器或应用，并检查是否同时开启了其他代理或 VPN 工具。

如果 Chrome 下载速度慢，可以尝试开启 Parallel downloading。

步骤：

1. 在 Chrome 地址栏输入以下内容：
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. 找到 Parallel downloading，并设置为 Enabled。
3. 点击 Relaunch 重启浏览器，然后再试一次。

如果仍然很慢，可以尝试更换 PandaVPN 服务器或切换协议，然后重新下载。

在 PC 端，你可以在“设置” > “高级设置”中添加自定义规则。

需要走代理的网站，请添加到自定义加密代理，例如：

||abc.com

需要排除代理的网站，请添加到从加密代理中排除域名，例如：

def.com

也可以使用排除规则：

@@||def.com

请使用英文标点，并且每行输入一条规则。设置完成后，请重新连接 PandaVPN，使规则生效。

如果在 PC 上连接 PandaVPN 后 Telegram 仍无法正常使用，你可以在 Telegram 内手动设置代理。

操作步骤：

1. 打开 Telegram，进入 Settings > Advanced > Connection type。
2. 选择 “Use custom proxy.”
3. 建议选择 SOCKS5，并填写：
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   请使用 PandaVPN 客户端 Settings 或 Advanced Settings 中显示的端口。常见 SOCKS5 端口为 1090。
   如果使用 HTTP(S) proxy，常见端口为 41091。

如果你使用的是 Secure VPN: PandaVPN、OpenVPN 或 WireGuard mode，Telegram 通常不需要单独设置代理。