PandaVPN Windows 常見問題

不需要。安裝 Windows x64 版本時，Panda Desktop 安裝程式會在安裝新版本前自動偵測並移除舊版 Panda-Qt App。開始安裝前，請先關閉 Panda-Qt。

可以。Panda Desktop 和 Panda CLI 共用同一個 Panda 連線狀態，因此在其中一端進行的連線變更會同步反映到另一端。

不是。Panda Desktop 是新一代 Windows 版 PandaVPN 用戶端，採用了重新設計的介面和連線體驗，用於取代舊版 Panda-Qt 用戶端。

開啟開始 > 設定 > 系統 > 關於，然後在裝置規格下查看系統類型。

大多數搭載 Intel 或 AMD 處理器的電腦，請選擇 Windows x64。搭載 ARM 架構處理器的 Windows 裝置，請選擇 Windows ARM64。

請前往 PandaVPN 官網 pandavpnpro.com/download，下載 Windows 安裝包。下載完成後，開啟安裝檔案，並按照提示完成安裝。

安裝完成後，開啟 PandaVPN，登入帳號，選擇伺服器即可連線使用。

請只從 PandaVPN 官網 pandavpnpro.com/download 下載 Windows 安裝包。

不要從第三方下載站、網路硬碟連結、破解版網站或不明來源下載安裝包，以免影響裝置安全和隱私保護。

請先嘗試重新啟動 PandaVPN 或重新啟動電腦。若仍無法開啟，請確認已安裝最新版本，並嘗試解除安裝後重新從官網下載並安裝。

如果問題仍然存在，請聯絡 PandaVPN 支援團隊，並提供 Windows 版本、PandaVPN 版本和錯誤截圖。

部分較舊版本的 Windows 用戶端可能會被 Windows Defender 誤報。建議先從 PandaVPN 官方網站下載並安裝最新版用戶端：

https://pandavpnpro.com/download

最新官方版本通常不會出現此提示。請不要從非官方來源下載安裝包，因為這些安裝包可能被修改或存在安全風險。

如果你使用的是舊版本，或仍然看到 Windows Defender 提示，可以將 PandaVPN 加入排除項：

1. 開啟 Windows Security。
2. 進入「Virus & threat protection」。
3. 找到「Virus & threat protection settings」，點選「Manage settings」。
4. 向下捲動到「Exclusions」，點選「Add or remove exclusions」。
5. 選擇「Add an exclusion」，加入 PandaVPN 安裝包或安裝目錄。

加入排除項後，重新執行安裝包。安裝完成後，建議將 PandaVPN 用戶端更新到最新版本。

Windows 7 是較舊的系統，部分新版用戶端或協定可能存在相容性問題。如果連線後無法存取網際網路，建議從官網下載並安裝 Windows 7 相容版本。

請前往 PandaVPN 官網下載：
https://pandavpnpro.com/download

Windows 7 舊版相容版本： 7.1.2

安裝完成後，請重新啟動電腦，然後重新開啟 PandaVPN 並連線到伺服器。

如果 WireGuard 模式仍然無法存取網際網路，可以嘗試切換到 OpenVPN 或 PandaVPN 模式。由於 Windows 7 已經過時，建議使用相容版本以獲得更好的相容性。

開啟 PandaVPN Windows 用戶端，點擊左側選單中的 線上回饋。

在回饋視窗中輸入你遇到的問題，然後點擊或勾選底部的 傳送日誌。如有需要，也可以加入問題截圖，最後點擊 傳送。

聯絡支援團隊時，請同時提供 Windows 版本、PandaVPN 版本、問題發生時間和錯誤截圖。請不要傳送密碼、驗證碼或銀行卡等敏感資訊。

為了保護你的帳號安全，非客製帳號僅限個人使用。我們不建議你將帳號分享給他人使用。

如果你的帳號被他人使用，可能會導致裝置名額被占用、帳號異常、連線受限或個人資訊外洩。因帳號分享造成的任何損失或風險，均由帳號擁有者自行承擔。

如果你需要多人或多台裝置共同使用 PandaVPN，建議購買額外裝置名額，或聯絡客服諮詢客製裝置數量方案。

如果 PandaVPN 在你的 Windows PC 上無法正常連線，可以嘗試刷新 DNS 並重設網路設定：

1. 右鍵點選 Start 選單，選擇 “Terminal (Admin)” 或 “Command Prompt (Admin).”
2. 依序輸入以下指令，每輸入一行後按 Enter：
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. 指令執行完成後，重新啟動電腦。
4. 重新啟動後，再次開啟 PandaVPN 並嘗試連線。

如果仍然無法使用，請進入 Windows Settings，開啟 “Network & Internet”，進入 “Proxy”，並開啟 “Automatically detect settings.” 你也可以嘗試更換 PandaVPN 伺服器或協定。

你可以先重新啟動電腦和路由器。如果仍有網路異常，可在 Windows 設定中進入 網路和 Internet，選擇 進階網路設定，再使用 網路重設。

重設後需要重新啟動電腦，並重新連接 PandaVPN。

有可能。防火牆、防毒軟體或安全管理工具可能會攔截 PandaVPN 的網路連線。

請嘗試將 PandaVPN 加入允許清單，或暫時關閉相關限制後重新連線。

這可能是系統代理未重新整理、瀏覽器快取、應用程式代理規則不同，或其他代理軟體衝突導致的。

請嘗試中斷連線後重新連接 PandaVPN，重新啟動瀏覽器或應用程式，並檢查是否同時開啟了其他代理或 VPN 工具。

如果 Chrome 下載速度慢，可以嘗試開啟 Parallel downloading。

步驟：

1. 在 Chrome 位址列輸入以下內容：
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. 找到 Parallel downloading，並設定為 Enabled。
3. 點擊 Relaunch 重新啟動瀏覽器，然後再試一次。

如果仍然很慢，可以嘗試更換 PandaVPN 伺服器或切換協定，然後重新下載。

在 PC 端，你可以在「設定」 > 「進階設定」中新增自訂規則。

需要走代理的網站，請新增到自訂加密代理，例如：

||abc.com

需要排除代理的網站，請新增到從加密代理中排除網域，例如：

def.com

也可以使用排除規則：

@@||def.com

請使用英文標點，並且每行輸入一條規則。設定完成後，請重新連線 PandaVPN，使規則生效。

如果在 PC 上連線 PandaVPN 後 Telegram 仍無法正常使用，你可以在 Telegram 內手動設定代理。

操作步驟：

1. 開啟 Telegram，進入 Settings > Advanced > Connection type。
2. 選擇 “Use custom proxy.”
3. 建議選擇 SOCKS5，並填寫：
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   請使用 PandaVPN 用戶端 Settings 或 Advanced Settings 中顯示的連接埠。常見 SOCKS5 連接埠為 1090。
   如果使用 HTTP(S) proxy，常見連接埠為 41091。

如果你使用的是 Secure VPN: PandaVPN、OpenVPN 或 WireGuard mode，Telegram 通常不需要另外設定代理。