FAQs

ปัจจุบัน PandaVPN รองรับ Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Android TV, Apple TV และเวอร์ชัน CLI

คุณสามารถใช้ PandaVPN บนพีซี Windows, Mac, โทรศัพท์ Android, แท็บเล็ต Android, Android TV, iPhone, iPad, อุปกรณ์ Linux และ Apple TV

หากคุณต้องการใช้ PandaVPN บนเซิร์ฟเวอร์ สภาพแวดล้อมของเราเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่รองรับบรรทัดคำสั่ง คุณยังสามารถเลือกเวอร์ชัน PandaVPN CLI ได้ เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับแพลตฟอร์มของคุณจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ:
https://pandavpnpro.com/download

หลังจากติดตั้ง PandaVPN แล้ว ให้เปิดแอปหรือ client แล้วไปที่หน้า Sign In（เข้าสู่ระบบ） หรือ My Account（บัญชีของฉัน）

• หากคุณมีบัญชี PandaVPN อยู่แล้ว ให้ login ด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ
• หากคุณซื้อ PandaVPN ผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ login บนอุปกรณ์เดียวกัน หาก membership status ไม่แสดง สามารถแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription）
• บน mobile devices หลังติดตั้ง PandaVPN อาจสร้าง trial account ให้อัตโนมัติ คุณสามารถเลือก server และ connect ใช้งานได้โดยตรง
• หากใช้ PandaVPN CLI client ให้เปิด terminal รัน panda login แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หลังจาก login แล้ว เลือก server และคลิก Connect（เชื่อมต่อ） เพื่อเริ่มใช้งาน PandaVPN

หากลืม password ให้คลิก Forgot Password（ลืม password） ที่หน้า login หากบัญชียังไม่ได้ bind กับ email โปรดติดต่อ support team และให้ PandaVPN digital ID หรือ proof of payment

แนะนำให้ดาวน์โหลด PandaVPN ผ่านช่องทางทางการต่อไปนี้เท่านั้น:

• เว็บไซต์ทางการ: https://pandavpnpro.com/download
  สามารถดาวน์โหลด Windows, macOS, Linux, Android APK, Android TV APK รวมถึง CLI client ที่แยกตาม chip architecture (Windows / macOS / Linux)
• Android: ดาวน์โหลดได้ผ่าน Google Play หรือ APK ทางการจากเว็บไซต์ทางการ
• Android TV: ดาวน์โหลดได้ผ่าน Google Play หรือ APK ทางการจากเว็บไซต์ทางการ
• iPhone / iPad / Apple TV: โปรดดาวน์โหลดผ่าน Apple App Store; ทางเข้าจากเว็บไซต์ทางการจะ redirect ไปยัง App Store ในที่สุดเช่นกัน
• GitHub: สามารถดาวน์โหลดจาก repository ทางการได้เช่นกัน: [https://github.com/PandaVPN/PandaVPN]

อย่าดาวน์โหลด APK จาก third-party, cracked versions, cloud drive installers หรือ versions จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก หาก VPN installer ถูกแก้ไข อาจส่งผลต่อ network connection, account security และ privacy protection ของคุณ

หากคุณใช้ PandaVPN เป็นครั้งแรก สามารถเริ่มจาก Smart-Select Server（เลือก server อัจฉริยะ） หรือเลือก server จากรายการ Recommend（แนะนำ） ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณเลือกเส้นทางที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเปรียบเทียบภูมิภาคต่าง ๆ ด้วยตนเอง

คุณยังสามารถเลือก server ตามความต้องการใช้งาน:

• สำหรับการท่องเว็บทั่วไปในชีวิตประจำวัน ใช้ Smart-Select Server หรือเลือก server ที่อยู่ใกล้คุณ
• หากต้องการเข้าถึงเนื้อหาของประเทศหรือภูมิภาคเฉพาะ ให้เลือก server ของประเทศหรือภูมิภาคนั้น
• สำหรับ streaming, gaming หรือ video call แนะนำให้ลอง server ใกล้เคียงก่อน เพื่อให้ได้ latency ต่ำกว่า
• หาก server ใดช้าหรือ connection ไม่เสถียร ให้ disconnect แล้วเปลี่ยนไปลอง server อื่น

หลังจากเลือก server แล้ว ให้คลิก server นั้นโดยตรง PandaVPN จะเชื่อมต่อเส้นทางนี้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว คุณก็เริ่มใช้ PandaVPN ได้

หลังจากเชื่อมต่อ PandaVPN แล้ว คุณสามารถยืนยันว่าเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• แอป PandaVPN แสดงสถานะ Connected（เชื่อมต่อแล้ว）
• Server หรือ line ปัจจุบันแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว และเริ่มแสดงระยะเวลาการเชื่อมต่อ
• Status bar ของอุปกรณ์อาจแสดง VPN icon, ไอคอนรูปกุญแจ หรือสัญลักษณ์ VPN
• เมื่อเปิดเว็บเพจหรือแอป สามารถเข้าถึง network ได้ตามปกติ
• หากต้องการยืนยันเพิ่มเติม สามารถตรวจสอบว่า IP address หรือ region ปัจจุบันเปลี่ยนเป็น location ของ server ที่เชื่อมต่อแล้วหรือไม่

หากแอปแสดงว่า connected แล้ว แต่ network ใช้งานไม่ได้ตามปกติ ให้ลอง disconnect แล้ว reconnect หรือเปลี่ยนไปใช้ server อื่นแล้วลองอีกครั้ง

คุณสามารถเลือกวิธีติดตั้งที่เหมาะสมตามประเภทอุปกรณ์:

• Windows / macOS / Linux: ไปที่เว็บไซต์ทางการของ PandaVPN pandavpnpro.com/download เลือกระบบที่ตรงกันเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง แล้วติดตั้งให้เสร็จตามคำแนะนำ
• โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android: ดาวน์โหลดได้จาก Google Play หรือดาวน์โหลด Android APK ทางการจากเว็บไซต์แล้วติดตั้ง
• Android TV: ดาวน์โหลดได้จาก Google Play หรือดาวน์โหลด Android TV APK ทางการจากเว็บไซต์แล้วติดตั้ง
• iPhone / iPad / Apple TV: ไปที่ Apple App Store ค้นหา PandaVPN แล้วติดตั้ง; ทางเข้าในเว็บไซต์ทางการจะ redirect ไปยัง App Store เช่นกัน
• CLI client: ไปที่หน้าดาวน์โหลดทางการ เลือกเวอร์ชัน Windows, macOS หรือ Linux ที่ตรงกัน แล้วดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่เหมาะกับ chip architecture ของอุปกรณ์

หลังติดตั้งเสร็จ เปิด PandaVPN, login account, เลือก server แล้วคลิก connect เพื่อใช้งาน

เพื่อความปลอดภัย โปรดดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN, official app stores หรือ official GitHub repository เท่านั้น อย่าติดตั้ง third-party APK, cracked version หรือ installer package จาก cloud drive

หากการเชื่อมต่อครั้งแรกล้มเหลว ให้ disconnect แล้ว reconnect ก่อน หรือเปลี่ยนไปใช้ server อื่นแล้วลองอีกครั้ง

คุณยังสามารถ restart PandaVPN หรืออุปกรณ์ และตรวจสอบว่า network, firewall หรือ security software กำลัง block connection อยู่หรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือก protocol หรือ connection method แบบใด แนะนำให้ใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） PandaVPN จะเลือก connection method ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตาม network conditions ปัจจุบัน เหมาะสำหรับ daily browsing, streaming และ first-time use

หากติดตั้ง PandaVPN แล้วแอปเปิดไม่ได้หรือทำงานไม่ปกติ ให้ลองวิธีต่อไปนี้ก่อน:

• ตรวจสอบว่า system version ของอุปกรณ์ตรงตาม runtime requirements ของ PandaVPN
• ปิด PandaVPN แล้วเปิดใหม่ หรือ restart อุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าคุณ download และ install จาก PandaVPN official website, official app store หรือ official GitHub repository
• หากเป็น Android APK ให้ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ install app จาก source นั้นแล้ว
• หากเป็น Windows, macOS หรือ Linux ให้ลอง uninstall แล้ว download และ install latest version ใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบว่า system firewall, security software หรือ network settings กำลัง block PandaVPN อยู่หรือไม่
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ PandaVPN support team พร้อมแจ้ง device model, system version, app version และ screenshot ของ error message

โปรดอย่า download installer package ใหม่จาก third-party websites, cracked versions หรือ cloud-drive links เพื่อไม่ให้กระทบต่อ device security และ privacy protection

แนะนำให้ install และ login PandaVPN บน device ที่คุณใช้บ่อยที่สุดก่อน เช่น phone, computer หรือ TV เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณสามารถ login ด้วย account เดียวกันบน devices อื่นได้ตามต้องการ

หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ แอป PandaVPN จะแสดงสถานะ Connected（เชื่อมต่อแล้ว） คุณยังสามารถเปิดหน้าเว็บหรือแอปเพื่อทดสอบว่า network ทำงานปกติหรือไม่ หรือเช็กว่า current IP address และ region เปลี่ยนเป็น location ของ server ที่เชื่อมต่ออยู่แล้วหรือไม่

ก่อน connect ครั้งแรก โปรดยืนยันว่า PandaVPN ถูก download จาก official website หรือ official app store และตรวจสอบว่า network ใช้งานได้, account login แล้ว และ device ได้ allow VPN permissions แล้ว

บน mobile devices หากมี VPN configuration authorization prompt ปรากฏขึ้น โปรด allow ตามคำแนะนำ

ปัจจุบัน PandaVPN มีเว็บไซต์ทางการเพียงแห่งเดียว:

https://pandavpnpro.com/

โปรดดาวน์โหลดหรือซื้อ PandaVPN ผ่านช่องทางทางการต่อไปนี้เท่านั้น:

1. เว็บไซต์ทางการ:
   https://pandavpnpro.com/
2. หน้า Google Play ทางการ:
   https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy
3. หน้า Apple App Store ทางการ:
   https://apps.apple.com/app/id1450910298

โปรดอย่าดาวน์โหลดหรือซื้อ PandaVPN จากเว็บไซต์อื่น ช่องทางที่ไม่เป็นทางการอาจให้ซอฟต์แวร์ปลอม ซึ่งอาจทำให้บริการใช้งานไม่ได้ ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล หรือสูญเสียเงิน

หากคุณพบเว็บไซต์หรือแอปที่สงสัยว่าเป็นของปลอม หรือไม่แน่ใจว่าช่องทางใดเป็นทางการหรือไม่ โปรดติดต่อเราเพื่อยืนยันผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า:

[email protected]

ใช่ PandaVPN ปลอดภัย

PandaVPN รองรับ OpenVPN, WireGuard และ PandaVPN Mode ที่พัฒนาขึ้นเอง โดยจะปกป้องการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณผ่านการส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกตรวจสอบข้อมูลหรือข้อมูลรั่วไหล

ด้านการปกป้องความเป็นส่วนตัว PandaVPN ใช้บัญชีดิจิทัลแบบสุ่ม ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไปในระหว่างการสมัคร และรองรับนโยบาย no-logs เพื่อลดการเก็บรักษาข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ให้มากที่สุด

PandaVPN ยังรองรับวิธีชำระเงิน เช่น Bitcoin และมีฟีเจอร์ AdBlocker เพื่อช่วยลดโฆษณาบางส่วน ป๊อปอัป และเนื้อหาที่เป็นอันตราย

ไคลเอนต์ PandaVPN สำหรับ Android และ iOS รองรับฟีเจอร์ AdBlocker

คุณสามารถเปิดใช้งาน AdBlocker ได้ในการตั้งค่าไคลเอนต์ หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้ในโหมดที่รองรับ เพื่อกรองโฆษณาบางส่วน

AdBlocker ใช้เป็นหลักเพื่อกรองโฆษณาบางส่วนบนเว็บไซต์ โฆษณาแบบป๊อปอัป โฆษณาแบนเนอร์ และโฆษณาบางส่วนภายในแอป

โปรดทราบ:

ผลลัพธ์ของการกรองโฆษณาอาจแตกต่างกันไปตามเว็บไซต์ แอป ภูมิภาค และวิธีการโหลดโฆษณา ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะบล็อกโฆษณาทั้งหมดได้

โปรดใช้ password ที่ปลอดภัย และอย่าแชร์ account information กับผู้อื่น แนะนำให้ bind email ที่คุณใช้เป็นประจำ และ login account เฉพาะใน official app หรือ official website เท่านั้น อย่ากรอก PandaVPN login information บน third-party websites

หลังจาก connection สำเร็จ websites และ apps มักจะเห็น IP address ของ PandaVPN server แทน real IP address ของคุณ คุณสามารถใช้ IP lookup website เพื่อตรวจสอบ IP และ region ที่แสดงอยู่ในขณะนี้ได้

PandaVPN ต้องใช้ VPN permissions เพื่อสร้าง secure connection บน device ของคุณและปกป้อง network traffic นี่คือ authorization prompt ปกติของ system โปรดให้ VPN permissions เฉพาะกับ official PandaVPN app เท่านั้น

โปรดดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN, app stores ทางการ หรือ GitHub repository ทางการเท่านั้น อย่าติดตั้ง third-party APK, cracked versions, cloud-drive installer packages หรือ versions จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก

ไม่ได้ การท่องเว็บแบบ incognito หลัก ๆ คือไม่บันทึก browsing history บน device นี้ แต่ไม่สามารถซ่อน real IP และไม่ encrypt network connection ของ device ได้ VPN สามารถช่วย encrypt network traffic และเปลี่ยน IP address ที่แสดงต่อภายนอกได้

โปรดยืนยันก่อนว่า PandaVPN เชื่อมต่อสำเร็จแล้ว จากนั้นลองเปลี่ยน server หรือ protocol คุณยังสามารถ restart app และอุปกรณ์ รวมถึงตรวจสอบว่า system, browser หรือ apps อื่น ๆ ใช้ custom DNS settings อยู่หรือไม่

ปัจจุบันเรารองรับบัตรเครดิต, PayPal, Google Play, Payssion และ Line Pay ฯลฯ

PandaVPN มีการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณไม่พอใจกับบริการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากซื้อเพื่อขอเงินคืน

ก่อนขอเงินคืน โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน PayPal หรือบัตรเครดิตก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการต่ออายุอัตโนมัติในอนาคต

วิธีขอเงินคืน:

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน “Online Feedback” ในแอป
2. ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอเงินคืน

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน:

1. คำสั่งซื้อผ่าน UnionPay และ PayPal โดยปกติจะคืนเงินเข้าบัญชีของคุณภายใน 1–3 วัน
2. การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 5–10 วันทำการจึงจะแสดงในรายการเดินบัญชีของคุณ

หมายเหตุ:

1. แพ็กเกจ 7 วันไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน
2. คำสั่งซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play จะดำเนินการคืนเงินโดยแพลตฟอร์มนั้น ๆ โปรดขอเงินคืนผ่าน App Store หรือ Google Play ตามกฎของแพลตฟอร์ม

หากคุณต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของ PandaVPN โปรดทำตามขั้นตอนตามช่องทางการซื้อของคุณ:

1. การสมัครสมาชิก PayPal
   เข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณ ไปที่ “Settings” > “Payments” > “Manage automatic payments” ค้นหา PandaVPN แล้ว cancel subscription
2. การสมัครสมาชิกด้วยบัตรเครดิต
   หากคุณสมัครด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถเลือกแพ็กเกจอีกครั้งบนหน้า renewal ของ PandaVPN แล้วลองชำระเงิน โดยปกติระบบจะแจ้งให้คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน ให้ทำตามข้อความแจ้งเพื่อยกเลิก
   หากไม่มีข้อความแจ้งให้ยกเลิก อาจหมายความว่าการสมัครสมาชิกถูกยกเลิกไปแล้ว คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Stripe ของคุณ และค้นหาการสมัครสมาชิก PandaVPN ใต้ Billing / Subscription เพื่อยกเลิกได้
3. การสมัครสมาชิก App Store
   หากคุณซื้อผ่าน App Store บน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่หน้า “Subscriptions” ของ Apple ID ค้นหา PandaVPN แล้ว cancel subscription
4. การสมัครสมาชิก Google Play
   หากคุณซื้อผ่าน Google Play บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ Google Play “Payments & subscriptions” ค้นหา PandaVPN แล้ว cancel subscription

หลังจากยกเลิกแล้ว ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติอีกต่อไป เวลา Premium ที่ซื้อไว้จะยังสามารถใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน

หากมีคำถาม โปรดติดต่อเราผ่าน feedback ออนไลน์ในแอปหรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้า:

[email protected]

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณ บัญชีที่ไม่ใช่บัญชีแบบกำหนดเองมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น เราไม่แนะนำให้แชร์บัญชีของคุณกับผู้อื่น

หากบัญชีของคุณถูกผู้อื่นใช้งาน อาจทำให้ช่องอุปกรณ์ถูกใช้งาน บัญชีผิดปกติ การเชื่อมต่อถูกจำกัด หรือข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล ความสูญเสียหรือความเสี่ยงใด ๆ ที่เกิดจากการแชร์บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

หากคุณต้องการให้หลายคนหรือหลายอุปกรณ์ใช้ PandaVPN ร่วมกัน เราแนะนำให้ซื้อช่องอุปกรณ์เพิ่มเติม หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามแพ็กเกจจำนวนอุปกรณ์แบบกำหนดเอง

หากคุณต้องการให้บัญชีเดียวกันรองรับอุปกรณ์ที่ออนไลน์พร้อมกันได้มากขึ้น คุณสามารถซื้อช่องอุปกรณ์เพิ่มเติมได้ในศูนย์บัญชี

เข้าสู่ระบบหน้า “My Account” แล้วคลิก “Add Devices” หรือ “Add 3 Devices” การซื้อแต่ละครั้งจะเพิ่มช่องอุปกรณ์ที่ใช้งานได้อีก 3 ช่อง

หากคุณต้องการแผนแบบกำหนดเองที่มีช่องอุปกรณ์มากขึ้น คุณสามารถติดต่อเราผ่าน feedback ออนไลน์ในแอป หรือส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้า:

[email protected]

ในข้อความของคุณ โปรดระบุจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องการซื้อ ฝ่ายบริการลูกค้าจะให้ใบเสนอราคาและวิธีการซื้อแก่คุณ

หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล ให้คลิก “Forgot Password” ในหน้าล็อกอิน และรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมลที่เชื่อมโยงไว้

หากบัญชีของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล โปรดส่ง PandaVPN digital ID ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ หรือภาพหน้าจอการชำระเงินสำเร็จไปยังฝ่ายบริการลูกค้า:

[email protected]

ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลและช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่ Premium ยังไม่เปิดใช้งาน โปรดทำตามขั้นตอนตามวิธีการชำระเงินของคุณ:

1. การชำระเงินผ่าน PayPal
   คำสั่งซื้อ PayPal บางรายการอาจล่าช้าเนื่องจากการตรวจสอบของแพลตฟอร์ม อาจใช้เวลาสูงสุด 3 วันทำการ โปรดตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณอีกครั้งในภายหลัง
2. การสมัครสมาชิก App Store หรือ Google Play
   เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในไคลเอนต์ที่เกี่ยวข้อง ไปที่ “My Account” หรือ “Manage Subscription” แล้วแตะ “Restore Subscription” หรือ “Restore Purchase”
3. วิธีชำระเงินอื่น ๆ
   โปรดติดต่อเราผ่าน feedback ออนไลน์ในแอป หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า:
   [email protected]

โปรดระบุ PandaVPN digital ID ของคุณ ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ หรือภาพหน้าจอการชำระเงินสำเร็จ ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้คุณ

หากคุณลืม PandaVPN digital ID คุณสามารถค้นหาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. คำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน PayPal
   เปิดรายละเอียดคำสั่งซื้อ PayPal ของคุณและตรวจสอบคำอธิบายสินค้า โดยปกติ PandaVPN digital ID จะแสดงอยู่หลังแพ็กเกจที่คุณซื้อ
2. วิธีชำระเงินอื่น ๆ
   หากคุณชำระเงินด้วยวิธีอื่น โปรดส่งภาพหน้าจอคำสั่งซื้อหรือภาพหน้าจอ SMS แจ้งชำระเงินสำเร็จไปยังฝ่ายบริการลูกค้า:
   [email protected]
   ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยค้นหา digital ID ที่เกี่ยวข้องให้คุณตามเวลา订单และข้อมูลการชำระเงิน
3. คำสั่งซื้อ App Store หรือ Google Play
   หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกในไคลเอนต์ App Store หรือ Google Play คุณสามารถลองแตะ “Restore Subscription” หรือ “Restore Purchase” ในไคลเอนต์ก่อน
   หากยังไม่พบ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและส่งภาพหน้าจอคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มเพื่อให้ตรวจสอบเพิ่มเติม

ได้ คุณสามารถต่ออายุการสมัครสมาชิก Premium ก่อนหมดอายุได้

หลังจากต่ออายุสำเร็จ ระยะเวลาของแพ็กเกจใหม่จะถูกเพิ่มเข้าไปในเวลาคงเหลือของบัญชีปัจจุบันโดยอัตโนมัติ เวลา Premium เดิมของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีของคุณมี Premium เหลืออยู่ 10 วัน และคุณซื้อแพ็กเกจ 30 วัน เวลารวมของบัญชีจะกลายเป็น 40 วัน

ขณะนี้ PandaVPN อยู่ในช่วงโปรโมชัน เมื่อเพื่อนที่ได้รับเชิญชำระเงินครั้งแรก ทั้งคุณและเพื่อนของคุณจะได้รับรางวัลเวลา Premium ฟรี

กฎการรับรางวัล:

1. รางวัลสำหรับเพื่อน
   หากเพื่อนของคุณลงทะเบียนผ่านลิงก์แชร์ของคุณ หรือกรอกรหัสคำเชิญของคุณและชำระเงินสำเร็จ เพื่อนของคุณจะได้รับเวลา Premium 30 วัน
2. รางวัลสำหรับผู้เชิญ
   รางวัลของคุณขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เพื่อนของคุณซื้อในการชำระเงินครั้งแรก:
   หากเพื่อนของคุณซื้อแพ็กเกจที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี คุณจะได้รับเวลา Premium 30 วัน
   หากเพื่อนของคุณซื้อแพ็กเกจที่มีระยะเวลาเท่ากับหรือมากกว่า 1 ปี คุณจะได้รับเวลา Premium 90 วัน

หมายเหตุ:
หากการซื้อครั้งแรกของเพื่อนคุณมีระยะเวลาน้อยกว่า 1 เดือน ทั้งผู้เชิญและเพื่อนจะไม่ได้รับเวลารางวัล

ใช่ คุณยังสามารถกรอกรหัสเชิญได้ภายใน 7 วันหลังจากสมัครสมาชิก

เว็บไซต์ทางการ: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://pandavpnpro.com/my-account จากนั้นกรอกรหัสเชิญที่เกี่ยวข้องในช่อง “Input invitation code”

โปรดทราบ: ต้องกรอกรหัสเชิญภายใน 7 วันหลังจากลงทะเบียนบัญชี หลังจากนั้นคุณอาจไม่สามารถกรอกได้อีก

PandaVPN รองรับคำขอลบบัญชีและการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ก่อนลบบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันหรือการต่ออายุอัตโนมัติแล้ว

ขั้นตอน:

1. เปิดไคลเอนต์ PandaVPN
2. ไปที่ “Menu” > “My Account” > “Settings” > “Delete Account”
3. แตะ “Request Deletion”

หลังจากส่งคำขอแล้ว ระบบจะดำเนินการลบบัญชีโดยอัตโนมัติ เมื่อลบแล้ว บัญชีจะไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงบริการได้อีกต่อไป และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบด้วย

คุณสามารถเปิด PandaVPN แล้วไปที่ My Account（บัญชีของฉัน） หรือ subscription page เพื่อดู membership status ปัจจุบัน, subscription type และ expiration time

หากคุณซื้อ subscription ผ่าน App Store หรือ Google Play คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ subscription management page ของ app store ที่เกี่ยวข้องเช่นกัน

โดยทั่วไปเกิดจาก subscription ของคุณเปิด auto-renewal ไว้ ก่อนที่ subscription จะหมดอายุ App Store, Google Play หรือ payment platform อาจต่ออายุอัตโนมัติและเรียกเก็บเงินจากคุณ

หากคุณคิดว่าการเรียกเก็บเงินผิดปกติ ให้ตรวจสอบว่ามีหลาย account, หลาย subscription หรือมีการซื้อซ้ำผ่าน platform ที่แตกต่างกันหรือไม่ หากยังไม่แน่ใจ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน PandaVPN และส่ง proof of payment

หากคุณต้องการเปลี่ยน email ที่เชื่อมกับ PandaVPN account โปรดติดต่อ PandaVPN support team เพื่อดำเนินการ

เพื่อยืนยัน account ownership คุณอาจต้องให้ current account information, PandaVPN digital ID หรือ proof of payment ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณซื้อ PandaVPN ผ่าน App Store หรือ Google Play โปรดตรวจสอบว่าในอุปกรณ์ได้ login ด้วย Apple ID หรือ Google Account เดียวกับที่ใช้ตอน purchase

หากไม่แสดง membership status ให้แตะใน PandaVPN ที่ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription）

โดยปกติแล้วเกิดจากอีก device login ด้วย PandaVPN account คนละบัญชี, Apple ID คนละบัญชี หรือ Google Account คนละบัญชี

โปรดยืนยันว่า devices ทั้งสองใช้ PandaVPN account เดียวกัน และลอง restore purchase บน device ที่ตรงกับ purchase platform หากยัง sync ไม่ได้ โปรดติดต่อ PandaVPN support team

เปิด PandaVPN ไปที่ My Account（บัญชีของฉัน） หรือหน้า subscription จากนั้นแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription）

โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ปัจจุบัน login ด้วย Apple ID หรือ Google Account ที่ใช้ตอน purchase หลังจาก restore แล้ว membership status จะ update โดยอัตโนมัติ

ไคลเอนต์ PandaVPN แต่ละเวอร์ชันอาจรองรับโหมดที่แตกต่างกันเล็กน้อย โปรดอ้างอิงตามที่แสดงในไคลเอนต์ของคุณ

1. Smart Mode
   ไคลเอนต์จะเลือกวิธีการเชื่อมต่อที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ แนะนำสำหรับการใช้งานประจำวันส่วนใหญ่
2. โหมด Global
   ทราฟฟิกทั้งหมดจะผ่าน VPN ช่วยเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัว แต่เว็บไซต์ท้องถิ่น แอป หรืออุปกรณ์ LAN อาจทำงานช้าลง
   บนมือถือ โดยปกติเรียกว่า: Tunnel All for Privacy
   บน PC / Mac โดยปกติเรียกว่า: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   ทราฟฟิกจะผ่าน VPN เป็นค่าเริ่มต้น แต่ทราฟฟิกของภูมิภาคที่เลือกจะเชื่อมต่อโดยตรง เช่น หากเลือก United States / US เว็บไซต์และแอปที่เกี่ยวข้องกับสหรัฐฯ จะเชื่อมต่อโดยตรง ส่วนทราฟฟิกอื่นจะผ่าน VPN
4. Tunnel Target Region Only
   ทราฟฟิกจะเชื่อมต่อโดยตรงเป็นค่าเริ่มต้น เฉพาะทราฟฟิกไปยังภูมิภาคที่เลือกเท่านั้นที่จะผ่าน VPN เหมาะสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการสตรีมมิงในประเทศหรือภูมิภาคเฉพาะ
5. Tunnel Social Media Only
   เฉพาะทราฟฟิกโซเชียลมีเดียหรือสตรีมมิง เช่น YouTube, Facebook และ X เท่านั้นที่จะผ่าน VPN ส่วนทราฟฟิกอื่นจะเชื่อมต่อโดยตรง
6. Per-App VPN
   ไคลเอนต์มือถือสามารถใช้ Per-App VPN เพื่อเลือกได้ว่าแอปบางตัวจะใช้ VPN หรือไม่
7. Custom Split Settings
   ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถใช้ Custom Split Settings เพื่อปรับแต่งการกำหนดเส้นทางตาม IP, โดเมน หรือกฎ เพื่อกำหนดว่าทราฟฟิกใดจะผ่าน VPN เชื่อมต่อโดยตรง หรือถูกบล็อก
8. โหมดโปรโตคอล
   PandaVPN, OpenVPN และ WireGuard เป็นโปรโตคอลการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน หากการเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือช้า ให้ลองเปลี่ยนโปรโตคอล

คำแนะนำ:
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกโหมดใด ให้ใช้ Smart Mode ก่อน หากเว็บไซต์หรือแอปท้องถิ่นทำงานช้าลง ให้ใช้ Tunnel All Except Region หรือโหมด split-tunneling อื่น

PandaVPN ไม่จำกัดปริมาณการใช้งานทราฟฟิก และไม่ได้จำกัดความเร็วการเชื่อมต่อโดยตรง คุณสามารถใช้งานได้ตามต้องการ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า PandaVPN ไม่ได้แทนที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และไม่ใช่เครื่องมือ “ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี” เมื่อใช้งาน PandaVPN อุปกรณ์ของคุณยังคงต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือก่อน และยังคงใช้ทราฟฟิก Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เกี่ยวข้องตามปกติ

พูดง่าย ๆ คือ:

1. PandaVPN เองไม่จำกัดทราฟฟิก
2. PandaVPN ไม่ได้ทำให้ข้อมูลมือถือหรือทราฟฟิก Wi-Fi กลายเป็นฟรี
3. หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต PandaVPN จะไม่สามารถเชื่อมต่อหรือใช้งานได้
4. ความเร็วจริงอาจได้รับผลกระทบจากเครือข่ายท้องถิ่น ผู้ให้บริการ ภูมิภาค และเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก

หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้หลังจากเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบก่อนว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของอุปกรณ์ทำงานปกติหรือไม่ จากนั้นลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลของ PandaVPN

Premium+ เป็นหมวดหมู่เซิร์ฟเวอร์ระดับสูงกว่าที่ PandaVPN ให้บริการ โดยเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความเร็ว ความเสถียร หรือการเข้าถึงภูมิภาคเฉพาะในระดับที่สูงขึ้น

เซิร์ฟเวอร์ Premium+ มักใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์คุณภาพสูงกว่า และเหมาะสำหรับวิดีโอ HD การสตรีม เกม หรือสถานการณ์ที่ต้องการคุณภาพการเชื่อมต่อที่ดีกว่า

เซิร์ฟเวอร์ Premium+ อาจยังอยู่ในช่วงทดสอบ หรือเปิดให้ทดลองใช้งานฟรีแบบจำกัดเวลา สถานะการใช้งานจริงให้ยึดตามที่แสดงในไคลเอนต์ หลังจากสิ้นสุดช่วงทดสอบหรือช่วงเปิดให้ใช้งานฟรีแล้ว คุณอาจต้องอัปเกรดแพ็กเกจเพื่อใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Premium+ ต่อไป

หากการเชื่อมต่อยังไม่เหมาะสม ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ Premium+ อื่น หรือเปลี่ยนโปรโตคอล

คำย่อในชื่อเซิร์ฟเวอร์มักใช้เพื่อระบุผู้ให้บริการเครือข่าย ภูมิภาค หรือบริการที่รองรับ

ตัวอย่างเช่น HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank และคำย่อที่คล้ายกัน มักหมายถึงผู้ให้บริการเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์นั้น

หากชื่อเซิร์ฟเวอร์มีชื่อแพลตฟอร์ม เช่น Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay หรือ VIU โดยปกติหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์นั้นเหมาะสำหรับการเข้าถึงแพลตฟอร์มนั้นมากกว่า

หากการเข้าถึงผิดปกติ เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นในภูมิภาคเดียวกันแล้วลองอีกครั้ง

รายการเซิร์ฟเวอร์จะถูกจัดกลุ่มตามระดับเซิร์ฟเวอร์ ประเทศหรือภูมิภาค และบางสถานการณ์การใช้งาน เพื่อให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น

กลุ่มที่พบบ่อย:

1. Free / Premium / Premium+
   เป็นแท็บระดับเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน เซิร์ฟเวอร์ Free สามารถใช้งานได้ฟรี ส่วนเซิร์ฟเวอร์ Premium และ Premium+ ต้องมีสิทธิ์บัญชีหรือสถานะแพ็กเกจที่เกี่ยวข้อง
2. Smart-Select Server
   การเลือกเซิร์ฟเวอร์อัจฉริยะ หลังจากแตะ ระบบจะแนะนำเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามสภาพเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
3. Recommend
   เซิร์ฟเวอร์แนะนำ ระบบจะแนะนำเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมใช้งานตามสภาพเครือข่ายของคุณ
4. กลุ่มประเทศหรือภูมิภาค
   กลุ่ม เช่น America, Asia, Europe, USA, Oceania และ Middle East แสดงตำแหน่งที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามภูมิภาคที่ต้องการเข้าถึงได้
5. BitTorrent
   เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้อนุญาตให้ดาวน์โหลด BT
6. เซิร์ฟเวอร์สตรีมมิง
   ขณะนี้ยังไม่มีกลุ่ม Streaming แยกต่างหาก หากต้องการรับชม Netflix, Disney+, HBO หรือบริการสตรีมมิงอื่น ๆ คุณสามารถค้นหาชื่อแพลตฟอร์มในรายการเซิร์ฟเวอร์ หรือเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่มีแท็กแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องในชื่อเซิร์ฟเวอร์

นอกเหนือจากกลุ่มข้างต้น เซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ มักถูกจัดหมวดหมู่ตามประเทศ ภูมิภาค หรือระดับเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามความต้องการในการเข้าถึงของคุณ

Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） จะให้ client เลือกวิธีเชื่อมต่อที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับการใช้งานประจำวันของผู้ใช้ส่วนใหญ่

Global Mode（โหมดทั่วโลก） จะให้ traffic ทั้งหมดผ่าน VPN เพื่อเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัว แต่การเข้าถึงเว็บไซต์ท้องถิ่น, App หรือ LAN devices อาจช้าลง บน mobile มักใช้ชื่อว่า Tunnel All for Privacy ส่วนบน PC / Mac มักใช้ชื่อว่า Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)

โดยทั่วไปสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ current connection mode หรือ split tunneling settings บาง modes จะให้ traffic ทั้งหมดผ่าน VPN ส่วนบาง modes จะให้เฉพาะ traffic จาก specified regions, specified Apps หรือ specific traffic types ผ่าน VPN เท่านั้น

โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ）, per-App settings, bypass specified regions, proxy only specified regions หรือ Custom Split Settings（custom split） อยู่หรือไม่ Modes ที่ support อาจแตกต่างกันตาม client โปรดยึดตามสิ่งที่แสดงใน client

ค่าหน่วงเวลาของเซิร์ฟเวอร์โดยทั่วไปหมายถึงเวลาในการตอบสนองระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ยิ่งค่าหน่วงเวลาต่ำ การเชื่อมต่อมักจะยิ่งเร็วและเสถียรขึ้น; ยิ่งค่าหน่วงเวลาสูง ก็อาจเกิดการโหลดช้าหรือกระตุกได้ง่ายขึ้น

PandaVPN อาจ update ชื่อ server และ grouping ตาม route maintenance, server optimization หรือ regional adjustments ซึ่งเป็นเรื่องปกติ โปรดยึดตามข้อมูลที่แสดงใน app ปัจจุบัน

ไม่ได้ PandaVPN ต้อง connect กับ internet ผ่าน mobile data หรือ Wi-Fi หาก device ไม่มี network connection อยู่แล้ว VPN ก็ไม่สามารถ establish connection ได้เช่นกัน

Premium โดยทั่วไปหมายถึงเส้นทางเซิร์ฟเวอร์ขั้นสูง ซึ่งอาจต้องมีสิทธิ์สมาชิกที่ตรงกันจึงจะใช้งานได้

Premium+ คือเส้นทางระดับสูงกว่าที่ PandaVPN ให้บริการ โดยมุ่งเน้นผู้ใช้ที่ต้องการความเร็ว ความเสถียร หรือการเข้าถึงบางภูมิภาคในระดับที่สูงกว่า เหมาะสำหรับวิดีโอ HD, streaming, gaming หรือสถานการณ์ที่ต้องการคุณภาพการเชื่อมต่อสูงกว่า

ขณะนี้เส้นทาง Premium+ ยังอยู่ในช่วงทดสอบหรือเปิดให้ใช้งานแบบจำกัดเวลา สถานะการใช้งานจริงให้ยึดตามที่แสดงใน client หลังจากช่วงทดสอบหรือช่วงเปิดให้ใช้ฟรีสิ้นสุดลง คุณอาจต้อง upgrade plan เพื่อใช้งานเส้นทาง Premium+ ต่อไป

สาเหตุอาจมาจาก system status refresh ล่าช้า, network switching หรือ VPN configuration synchronization โปรดใช้ connection status ภายใน PandaVPN app เป็น reference หลัก หากไม่ตรงกัน คุณสามารถ disconnect แล้ว reconnect หรือ restart app แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） จะเลือก connection method ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตาม network conditions ปัจจุบัน เหมาะสำหรับ new users ที่ไม่แน่ใจว่าควรเลือก protocol หรือ mode ใด รวมถึง daily browsing, streaming และ first-time connection

สภาพเครือข่ายแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและผู้ให้บริการ ดังนั้นความเร็วจริงอาจแตกต่างกัน

โดยทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้คุณทางภูมิศาสตร์และมีค่า latency ต่ำกว่า มักจะเร็วกว่าและเสถียรกว่า คุณยังสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามความต้องการในการเข้าถึงได้ เช่น หากต้องการเข้าถึงเว็บไซต์ แอป หรือเกมในประเทศหรือภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคนั้นเป็นอันดับแรก

เราแนะนำให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่มีค่า latency ต่ำกว่าในไคลเอนต์ หากความเร็วไม่เป็นไปตามที่ต้องการ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ใกล้เคียงอื่น หรือเปลี่ยนโปรโตคอล

หากเว็บไซต์ท้องถิ่น แอป หรืออุปกรณ์ LAN ทำงานช้าหลังจากเชื่อมต่อ PandaVPN โดยปกติเป็นเพราะทราฟฟิกทั้งหมดถูกส่งผ่าน VPN tunnel

คุณสามารถเปลี่ยนโปรโตคอล หรือเข้าไปที่ PandaVPN Mode ในไคลเอนต์ แล้วเลือกโหมด split-tunneling ที่เหมาะสมกว่าได้:

1. หากคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปท้องถิ่นเป็นหลัก เราแนะนำให้เลือก “Tunnel All Except Region” และเพิ่มภูมิภาคท้องถิ่นของคุณลงในรายการ bypass วิธีนี้จะทำให้ทราฟฟิกท้องถิ่นเชื่อมต่อโดยตรง ส่วนทราฟฟิกอื่นยังสามารถผ่าน VPN ได้
2. หากคุณต้องการเข้าถึงเว็บไซต์ในประเทศหรือภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งเท่านั้น เราแนะนำให้เลือก “Tunnel Target Region Only” หมายความว่าเฉพาะทราฟฟิกไปยังภูมิภาคที่เลือกเท่านั้นที่จะผ่าน VPN ส่วนทราฟฟิกอื่นจะยังคงเชื่อมต่อโดยตรง
3. หากคุณต้องการเร่งความเร็วหรือเข้าถึงโซเชียลมีเดียเท่านั้น คุณสามารถเลือก “Tunnel Social Media Only”
4. หากคุณต้องการปกป้องทราฟฟิกเครือข่ายทั้งหมด คุณสามารถเลือก “Tunnel All for Privacy” แต่เว็บไซต์หรือแอปท้องถิ่นอาจทำงานช้าลง

หากคุณต้องการเข้าถึงเราเตอร์ เครื่องพิมพ์ NAS หรืออุปกรณ์ LAN อื่น ๆ คุณสามารถเปิดใช้ LAN exclusion หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นโดยตรงในไคลเอนต์ได้เช่นกัน

ผู้ใช้บางคนเรียก VPN ว่า “ตัวเร่งความเร็ว” หากคุณเพียงแค่เปิดไคลเอนต์ PandaVPN แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ IP ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ในไคลเอนต์ PandaVPN แล้วคลิก Connect หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ ที่อยู่ IP ของเครือข่ายคุณจะเปลี่ยนเป็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก

หากที่อยู่ IP ของคุณยังไม่เปลี่ยนหลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ ให้ลองทำดังนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ PandaVPN ใหม่อีกครั้ง
2. เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น
3. เปลี่ยนโปรโตคอลการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง
4. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ จากนั้นตรวจสอบที่อยู่ IP อีกครั้ง

หาก IP ของคุณยังไม่สามารถเปลี่ยนได้ โปรดยืนยันว่าไคลเอนต์แสดง “Connected” และอัปเดต PandaVPN เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนลองอีกครั้ง

โปรดตรวจสอบก่อนว่า network ทำงานปกติหรือไม่ และยืนยันว่า PandaVPN ได้ update เป็น latest version แล้ว คุณสามารถลอง reconnect, switch server หรือ change protocol แล้วลองอีกครั้ง

โปรดยืนยันว่า PandaVPN เชื่อมต่อสำเร็จแล้ว จากนั้นลอง refresh หน้าเว็บหรือเปลี่ยน server หากยังไม่สามารถเข้าได้ ให้ restart browser, app หรืออุปกรณ์ แล้วลองอีกครั้ง

Internet speed อาจได้รับผลกระทบจากระยะห่างของ server, network conditions หรือ current route load แนะนำให้ switch ไปยัง server ที่ใกล้กว่า หรือใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） เพื่อเลือก connection method ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

หากการเชื่อมต่อล้มเหลว หลุดบ่อย ความเร็วช้า หรือไม่สามารถเข้าเว็บไซต์บางแห่งได้ คุณสามารถลองเปลี่ยน protocol ได้ หากไม่แน่ใจว่าจะเลือก protocol ใด แนะนำให้ใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ）

สำหรับการใช้งานทั่วไป คุณสามารถเลือก Smart-Select Server（การเลือก server อัจฉริยะ） หรือ server ในรายการ Recommend（แนะนำ） ได้ หากต้องการเข้าถึง content ของ region เฉพาะ ให้เลือก server ของ country หรือ region ที่เกี่ยวข้อง

โปรด disconnect แล้ว connect PandaVPN ใหม่ก่อน จากนั้น restart browser หรืออุปกรณ์ คุณยังสามารถเปลี่ยน server หรือ protocol และตรวจสอบว่า system หรือ browser ได้ตั้งค่า custom DNS ไว้หรือไม่

อาจเกิดจาก website cache, browser cache หรือ IP lookup service ยังไม่ได้ update ทันเวลา โปรดยืนยันว่า PandaVPN connected successfully แล้ว จากนั้น refresh page, clear cache หรือทดลองใช้ IP lookup website อื่นอีกครั้ง

โปรดตรวจสอบ app version, device system, network status, server settings และ protocol settings ก่อน หากปัญหายังคงอยู่ โปรดเตรียม device model, system version, app version, error message และ screenshot ของปัญหา

โปรดอย่าแชร์ password, verification code, bank card number แบบเต็ม, private key หรือ sensitive information อื่น ๆ เมื่อติดต่อ support โดยปกติคุณต้องให้เพียง device model, system version, app version, issue screenshot, PandaVPN digital ID หรือ proof of payment เท่านั้น

เป็นไปได้ Firewall, security software หรือ network management tools อาจ intercept VPN connection ได้ โปรดลอง add PandaVPN เข้า allow list หรือปิด related restrictions ชั่วคราวแล้ว connect อีกครั้ง

แอปต่าง ๆ อาจใช้ network rules, cache, DNS หรือวิธีตรวจจับ region ที่แตกต่างกัน โปรดลอง restart แอปนั้น เปลี่ยน server หรือ protocol และยืนยันว่า PandaVPN เชื่อมต่อสำเร็จแล้ว

หากวิดีโอ YouTube โหลดช้าหรือมีอาการ buffering โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ YouTube หรือสตรีมมิง แล้วเชื่อมต่อใหม่
2. เปลี่ยนไปใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่ออื่นในไคลเอนต์ แล้วลองอีกครั้ง
3. หากคุณใช้ Chrome คุณสามารถปิด QUIC ได้ ขั้นตอน:
   ป้อนข้อความต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Chrome:
   chrome://flags/#enable-quic
   ค้นหา “Experimental QUIC protocol” ตั้งค่าเป็น Disabled แล้วรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

ตำแหน่งการตั้งค่าอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับไคลเอนต์ หากยังคงช้า เราแนะนำให้อัปเดต PandaVPN เป็นเวอร์ชันล่าสุด และลองเปลี่ยนภูมิภาคอื่นหรือเซิร์ฟเวอร์ที่มี latency ต่ำกว่า

หากคุณไม่สามารถรับชม Netflix ได้หลังจากเชื่อมต่อ PandaVPN เซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันหรือโหมด proxy อาจไม่เหมาะสำหรับการสตรีม โปรดลองทำตามวิธีต่อไปนี้:

1. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่มี Netflix อยู่ในชื่อเป็นอันดับแรก หรือเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์สตรีมมิงอื่นในภูมิภาคเดียวกัน
2. ผู้ใช้มือถือ: ไปที่การตั้งค่าโปรโตคอลหรือโหมด และหลีกเลี่ยงการเลือก Tunnel All for Privacy คุณสามารถเปลี่ยนเป็นโหมด split-tunneling ภายใต้ PandaVPN Mode แล้วเชื่อมต่อใหม่
3. ผู้ใช้ PC: หากโหมดปัจจุบันคือ Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN) ให้เปลี่ยนเป็น Smart Mode หรือโหมด split-tunneling อื่น แล้วเชื่อมต่อใหม่
4. เปิดแอป Netflix หรือเบราว์เซอร์ใหม่ แล้วลองอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถเล่นได้ โปรดเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ Netflix อื่น หรือเปลี่ยนโปรโตคอลแล้วเชื่อมต่อใหม่

รองรับ ให้ค้นหา Disney+ ในรายการเซิร์ฟเวอร์ เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่มีแท็ก Disney+ แล้วเชื่อมต่อใหม่ จากนั้นเปิด Disney+ เพื่อรับชม

หากยังไม่สามารถเล่นได้ โปรดลองวิธีต่อไปนี้:

1. เปิดใช้งานโหมด global proxy แล้วเชื่อมต่อใหม่
2. เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นที่มีแท็ก Disney+
3. ปิดและเปิดแอป Disney+ หรือเบราว์เซอร์อีกครั้ง
4. หากยังมีข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ ภูมิภาคของบัญชี และสภาพแวดล้อมการเล่นตามข้อความอย่างเป็นทางการของ Disney+

หมายเหตุ:

Disney+ มีข้อกำหนดที่เข้มงวดด้านความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ภูมิภาค และสภาพแวดล้อมเครือข่าย ประสิทธิภาพการเล่นอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์

แนะนำให้ล้าง browser cache, Cookie และ streaming App cache ก่อน จากนั้นปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่ หากจำเป็น คุณสามารถ restart อุปกรณ์ก่อนทดสอบอีกครั้งได้เช่นกัน

ไม่จำเป็นเสมอไป Server แต่ละตัวอาจ support streaming services ต่างกัน และควรยึด actual connection กับ playback result เป็นหลัก หาก play ไม่ได้ โปรด switch ไปยัง server อื่นแล้ว try อีกครั้ง

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ PandaVPN และแจ้งชื่อ streaming platform, target region, selected server, device model, system version, PandaVPN version, error message และ screenshot ของปัญหา

อาจเป็นเพราะ streaming platform cache region information เก่าไว้ หรือ account region, payment method, device location ยังคงใช้ original settings โปรดยืนยันว่า PandaVPN connected กับ target region server แล้ว จากนั้น restart streaming app แล้ว try อีกครั้ง

วิดีโอที่ช้าลงอาจเกี่ยวข้องกับระยะห่างของ server, network environment หรือ current route load แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ server ที่ใกล้กว่าหรือเสถียรกว่า คุณยังสามารถใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） เพื่อเลือกวิธีเชื่อมต่อที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

ไม่จำเป็นเสมอไป Streaming services ต่างกันอาจมี region detection และ routing requirements ต่างกัน หาก platform บางตัวไม่สามารถ play ได้ตามปกติ คุณสามารถลอง switch ไปยัง server อื่นใน region เดียวกัน

YouTube อาจระบุตำแหน่งจาก account region, watch history, device location หรือ cache โปรดยืนยันว่า PandaVPN เชื่อมต่อสำเร็จแล้ว จากนั้น refresh หน้า, restart แอป หรือ clear YouTube cache แล้วลองอีกครั้ง

Streaming App อาจใช้ region detection, cache หรือ device location ที่เข้มงวดกว่า โปรดลองปิดแล้วเปิด App ใหม่, clear cache หรือ switch server แล้วค่อย test อีกครั้ง

หากไคลเอนต์ Windows แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่คุณไม่สามารถเข้าถึง Google หรือ YouTube ได้ โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว แล้วลองอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้การเชื่อมต่อถูกบล็อก
2. ปิดเครื่องมือ proxy อื่น ๆ ตัวเร่งความเร็ว หรือส่วนขยาย proxy ของเบราว์เซอร์ เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับ PandaVPN
3. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือสลับโปรโตคอลใน PandaVPN แล้วเชื่อมต่อใหม่
4. ออกจาก PandaVPN โดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากยังใช้งานไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดอัปเดตเป็นไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งเวอร์ชันระบบ เซิร์ฟเวอร์ที่เลือก และรายละเอียดของปัญหา

หากความเร็วในการดาวน์โหลดใน Chrome ช้า คุณสามารถลองเปิดใช้งานการดาวน์โหลดแบบขนานได้

ขั้นตอน:

1. ป้อนข้อความต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Chrome:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. ค้นหา Parallel downloading แล้วตั้งค่าเป็น Enabled
3. คลิก Relaunch เพื่อรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ จากนั้นลองอีกครั้ง

หากยังคงช้า แนะนำให้เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ PandaVPN หรือเปลี่ยนโปรโตคอล แล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

หาก Telegram ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติหลังจากเชื่อมต่อ PandaVPN บน PC คุณสามารถตั้งค่า proxy ใน Telegram ด้วยตนเองได้

ขั้นตอน:

1. เปิด Telegram แล้วไปที่ Settings > Advanced > Connection type
2. เลือก “Use custom proxy”
3. เราแนะนำให้เลือก SOCKS5 และกรอกข้อมูลดังนี้:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   ใช้พอร์ตที่แสดงใน Settings หรือ Advanced Settings ของไคลเอนต์ PandaVPN พอร์ต SOCKS5 ที่พบบ่อยคือ 1090
   หากใช้ HTTP(S) proxy พอร์ตที่พบบ่อยคือ 41091

หากคุณใช้โหมด Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN หรือ WireGuard โดยปกติ Telegram ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า proxy แยกต่างหาก

Windows client เวอร์ชันเก่าบางเวอร์ชันอาจถูก Windows Defender ตรวจพบผิดพลาด เราแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PandaVPN ก่อน:

https://pandavpnpro.com/download

เวอร์ชันทางการล่าสุดโดยทั่วไปจะไม่แสดงคำเตือนนี้ โปรดอย่าดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ เนื่องจากอาจถูกแก้ไขหรือไม่ปลอดภัย

หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า หรือยังคงเห็นคำเตือนจาก Windows Defender คุณสามารถเพิ่ม PandaVPN ลงในรายการข้อยกเว้นได้:

1. เปิด Windows Security
2. ไปที่ “Virus & threat protection”
3. ค้นหา “Virus & threat protection settings” แล้วคลิก “Manage settings”
4. เลื่อนลงไปที่ “Exclusions” แล้วคลิก “Add or remove exclusions”
5. เลือก “Add an exclusion” แล้วเพิ่มตัวติดตั้ง PandaVPN หรือโฟลเดอร์การติดตั้ง

หลังจากเพิ่มข้อยกเว้นแล้ว ให้เรียกใช้ตัวติดตั้งอีกครั้ง เราแนะนำให้อัปเดตเป็น PandaVPN client เวอร์ชันล่าสุดหลังจากติดตั้งเสร็จ

บน PC คุณสามารถเพิ่มกฎแบบกำหนดเองได้ที่ “Settings” > “Advanced Settings”

สำหรับเว็บไซต์ที่ต้องการใช้ proxy ให้เพิ่มไว้ใน Custom Encrypted Proxy เช่น:

||abc.com

สำหรับเว็บไซต์ที่ต้องการยกเว้นจาก proxy ให้เพิ่มไว้ใน Exclude domains from Encrypted Proxy เช่น:

def.com

คุณยังสามารถใช้กฎยกเว้นได้:

@@||def.com

โปรดใช้เครื่องหมายวรรคตอนภาษาอังกฤษ และกรอกหนึ่งกฎต่อหนึ่งบรรทัด หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อ PandaVPN ใหม่เพื่อให้กฎมีผล

หาก PandaVPN ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้องบน Windows PC ของคุณ คุณสามารถลองล้าง DNS และรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายได้:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก “Terminal (Admin)” หรือ “Command Prompt (Admin)”
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด โดยกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด PandaVPN อีกครั้งและลองเชื่อมต่อ

หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ไปที่การตั้งค่า Windows เปิด “Network & Internet” ไปที่ “Proxy” และเปิดใช้งาน “Automatically detect settings” คุณยังสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลของ PandaVPN ได้

ปัญหานี้อาจเกิดจาก system proxy ยังไม่ได้ refresh, browser cache, app proxy rules แตกต่างกัน หรือมี conflict กับ proxy software อื่น

โปรดลอง disconnect แล้ว reconnect PandaVPN, restart browser หรือ app และตรวจสอบว่ามี proxy หรือ VPN tools อื่นเปิดใช้งานพร้อมกันอยู่หรือไม่

คุณสามารถ restart computer และ router ก่อน หากยังมี network issue อยู่ ให้ไปที่ Windows Settings เข้า Network & Internet เลือก Advanced network settings แล้วใช้ Network reset

หลังจาก reset แล้ว ต้อง restart computer และ reconnect PandaVPN

โปรดดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Windows จาก official website ของ PandaVPN ที่ pandavpnpro.com/download เท่านั้น

อย่าดาวน์โหลดตัวติดตั้งจาก third-party download sites, cloud-drive links, cracked-version websites หรือ unknown sources เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อ device security และ privacy protection

เปิด PandaVPN Windows client แล้ว click Online Feedback ใน menu ด้านซ้าย

ใน feedback window ให้กรอก problem ที่คุณพบ จากนั้น click หรือ check Send logs ที่ด้านล่าง หากจำเป็น คุณสามารถ add screenshot ของ problem ได้ด้วย จากนั้น click Send

เมื่อติดต่อ support team โปรดให้ Windows version, PandaVPN version, เวลาที่เกิด problem และ error screenshot ด้วย โปรดอย่าส่ง sensitive information เช่น password, verification code หรือ bank card

Windows 7 เป็นระบบที่ค่อนข้างเก่า และไคลเอนต์หรือโปรโตคอลเวอร์ชันใหม่บางรายการอาจมีปัญหาด้านความเข้ากันได้ หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้หลังจากเชื่อมต่อ แนะนำให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่รองรับ Windows 7 จากเว็บไซต์ทางการ

โปรดไปที่เว็บไซต์ทางการของ PandaVPN เพื่อดาวน์โหลด:
https://pandavpnpro.com/download

Legacy version สำหรับ Windows 7: 7.1.2

หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด PandaVPN อีกครั้งและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

หากโหมด WireGuard ยังไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ ให้ลองเปลี่ยนเป็น OpenVPN หรือ PandaVPN Mode เนื่องจาก Windows 7 เป็นระบบที่ล้าสมัยแล้ว จึงแนะนำให้ใช้เวอร์ชันที่รองรับเพื่อให้เข้ากันได้ดียิ่งขึ้น

ไปที่ official website ของ PandaVPN pandavpnpro.com/download แล้ว download Windows installer เมื่อ download เสร็จแล้ว ให้เปิด installation file และ follow prompts เพื่อ complete installation

หลังจาก installation เสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, log in เข้า account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

โปรดลอง restart PandaVPN หรือ restart คอมพิวเตอร์ก่อน หากยังเปิดไม่ได้ โปรดยืนยันว่าได้ติดตั้ง latest version แล้ว จากนั้นลอง uninstall แล้ว download และ install ใหม่จาก official website

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ PandaVPN และแจ้ง Windows version, PandaVPN version และ error screenshot

เป็นไปได้ Firewall, antivirus software หรือ security management tools อาจ block network connection ของ PandaVPN

ลองเพิ่ม PandaVPN ลงใน allow list หรือปิด related restrictions ชั่วคราว แล้ว reconnect อีกครั้ง

หากไม่สามารถใช้งาน PandaVPN ได้ตามปกติหลังจากติดตั้งบน Mac โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไคลเอนต์ macOS เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ และติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ด้วยตัวติดตั้ง pkg
2. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้เปิด PandaVPN จาก “Applications” อย่าเรียกใช้งานโดยตรงจากโฟลเดอร์ Downloads หรือจากตำแหน่งชั่วคราว
3. หากเบราว์เซอร์ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้หลังจากเชื่อมต่อ ให้ทดสอบด้วย Safari ก่อน
4. หาก Safari ใช้งานได้ตามปกติ เบราว์เซอร์อื่นอาจได้รับผลกระทบจากส่วนขยาย proxy, ส่วนขยาย VPN หรือส่วนขยายบล็อกโฆษณา โปรดปิดส่วนขยายเหล่านั้นแล้วลองอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้รีสตาร์ท Mac จากนั้นลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือเปลี่ยนโปรโตคอลแล้วเชื่อมต่อใหม่

เครื่องมือ command-line ใน Mac Terminal อาจไม่ใช้ proxy ของไคลเอนต์ PandaVPN โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการให้ Terminal ใช้ proxy สามารถใช้วิธีต่อไปนี้:

1. แนะนำ: ใช้ PandaVPN CLI
   หากคุณใช้งาน PandaVPN ใน Terminal หรือสภาพแวดล้อม command-line เป็นหลัก เราแนะนำให้ใช้เวอร์ชัน PandaVPN CLI ซึ่งเหมาะกับการใช้งานแบบ command-line มากกว่า
2. ใช้ HTTP/HTTPS proxy
   รันคำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 เป็นพอร์ต proxy HTTP/HTTPS ภายในเครื่องที่พบบ่อย โปรดอ้างอิงพอร์ตที่แสดงใน settings ของไคลเอนต์ PandaVPN
3. ใช้ SOCKS5 proxy
   หากเครื่องมือรองรับ SOCKS5 ให้กรอก:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 เป็นพอร์ต proxy SOCKS5 ภายในเครื่องที่พบบ่อย โปรดอ้างอิงพอร์ตที่แสดงในไคลเอนต์
4. ใช้ proxychains
   หากบางคำสั่งไม่รองรับการตั้งค่า proxy โดยตรง คุณสามารถติดตั้ง proxychains-ng ได้:
   brew install proxychains-ng
   จากนั้นตั้งค่า proxy ในการกำหนดค่า proxychains เป็น:
   socks5 127.0.0.1 1090

หมายเหตุ:
หากไคลเอนต์ Mac ใช้โหมด Secure VPN, OpenVPN หรือ WireGuard โดยปกติไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติม หากใช้ Smart Mode หรือ Encrypted Proxy mode คำสั่ง Terminal บางรายการอาจต้องตั้งค่า local proxy แยกต่างหาก

ไปที่ official website ของ PandaVPN pandavpnpro.com/download แล้ว download macOS installer เมื่อ download เสร็จแล้ว ให้เปิด installation file และ follow prompts เพื่อ complete installation

หลังจาก installation เสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, log in เข้า account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

เปิด PandaVPN macOS client ไปที่ Settings หรือหน้าที่เกี่ยวข้องกับ protocol เลือก protocol ที่ใช้งานได้ แล้ว reconnect

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือก protocol ใด แนะนำให้ใช้ Smart Mode（智能模式） หาก connection ไม่เสถียรหรือ speed ช้า คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ protocol อื่นแล้วลองอีกครั้ง

เปิด PandaVPN macOS client แล้ว click Online Feedback（ฟีดแบ็กออนไลน์） ใน menu ด้านซ้าย

ใน feedback window ให้กรอก problem ที่คุณพบ จากนั้น click หรือ check Send Log（ส่ง log） ที่ด้านล่าง หากจำเป็น คุณสามารถ add screenshot ของ problem ได้ด้วย จากนั้น click Send（ส่ง）

เมื่อติดต่อ support team โปรดให้ macOS version, PandaVPN version, เวลาที่เกิด problem และ error screenshot ด้วย โปรดอย่าส่ง sensitive information เช่น password, verification code หรือ bank card

PandaVPN มีให้บริการใน App Store ในประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ หากคุณค้นหาไม่พบ โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้คำค้นหาที่ถูกต้อง เราแนะนำให้ค้นหาโดยตรงว่า “PandaVPN”

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณระบุชื่อและโลโก้อย่างเป็นทางการของ PandaVPN ได้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปที่ไม่เป็นทางการ

ปัจจุบัน PandaVPN ยังไม่มีให้บริการใน App Store ของรัสเซียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ หากภูมิภาค Apple ID ของคุณคือรัสเซียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ คุณอาจไม่สามารถค้นหาหรือดาวน์โหลด PandaVPN ได้ เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ภูมิภาค App Store ที่มี PandaVPN ให้บริการแล้วลองอีกครั้ง

นี่คือ ขั้นตอนยืนยันความปลอดภัยตามปกติของ iOS PandaVPN จำเป็นต้องเพิ่ม VPN configuration เพื่อสร้าง encrypted connection บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อเชื่อมต่อครั้งแรก ให้แตะ Allow（อนุญาต） แล้วป้อน device passcode ตามคำแนะนำ หรือใช้ Face ID / Touch ID เพื่อยืนยัน หลังจาก authorization เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ PandaVPN แล้ว reconnect

โปรดเพิ่ม VPN configuration ให้เฉพาะ official PandaVPN app เท่านั้น และอย่า authorize apps ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

หากคุณซื้อ PandaVPN ผ่าน App Store แต่ในแอปไม่แสดงสถานะสมาชิก โปรดตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์ปัจจุบัน login ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ตอนซื้อ

จากนั้นเปิด PandaVPN ไปที่ My Account（บัญชีของฉัน） หรือหน้าการสมัครสมาชิก แล้วแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืนการสมัครสมาชิก）

หากยังไม่สามารถกู้คืนได้ ให้ตรวจสอบว่า subscription ของ App Store ยังใช้งานได้หรือไม่ หรือติดต่อ PandaVPN support team พร้อมส่ง หลักฐานการซื้อจาก Apple

ได้ คุณสามารถติดตั้ง PandaVPN บน iPad และ login ด้วย บัญชี PandaVPN เดียวกันได้

หาก subscription ซื้อผ่าน App Store โปรดตรวจสอบว่า iPad login ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่ใช้ตอนซื้อ หาก membership status ไม่แสดง สามารถแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription） ใน PandaVPN ได้

หลังจาก login แล้ว ให้เลือก server เพื่อ connect และใช้งาน

เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แล้ว search PandaVPN จากนั้น download และ install

หลังจาก installation เสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, log in เข้า account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

นี่เป็นขั้นตอน security confirmation ปกติของ iOS PandaVPN ต้องใช้ VPN permission เพื่อสร้าง secure connection บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อ connect ครั้งแรก ให้แตะ Allow（允许） แล้วใส่ device passcode ตาม prompt หรือใช้ Face ID / Touch ID เพื่อยืนยัน

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่า network ใช้งานได้ และ PandaVPN ได้รับ VPN permission แล้วหรือไม่ คุณสามารถลอง reconnect, เปลี่ยน server หรือ restart PandaVPN และ device แล้วลองอีกครั้ง

หากยัง connect ไม่ได้ ให้ลองใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） หรือ switch ไปใช้ protocol อื่นที่ available

นี่เป็นเรื่องปกติ หลังจาก connect กับ PandaVPN แล้ว iOS จะแสดง VPN indicator ใน system settings หรือ status bar ซึ่งหมายความว่า device กำลังใช้ VPN connection

หลังจาก disconnect PandaVPN แล้ว status นี้มักจะหายไปโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่า device ปัจจุบัน sign in ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ตอน purchase จากนั้นใน PandaVPN ให้แตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription）

หากยัง restore ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า subscription ใน App Store ยัง active อยู่หรือไม่ หรือติดต่อ PandaVPN support team พร้อมส่ง Apple proof of purchase

ได้ ตราบใดที่ iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่อ internet อยู่ PandaVPN สามารถใช้งานผ่าน cellular data หรือ Wi-Fi ได้

หาก connection ผิดปกติหลังจาก switch network คุณสามารถ disconnect PandaVPN แล้ว reconnect ได้

ใน iOS ให้เปิด Settings ไปที่ General เลือก VPN & Device Management หรือ VPN จากนั้นหา PandaVPN configuration แล้ว delete

หลังจาก delete แล้ว PandaVPN จะไม่สามารถ connect ด้วย VPN configuration นั้นได้อีก หากต้องการใช้อีกครั้ง ให้เปิด PandaVPN ใหม่และ allow permission ตาม prompt

หากโทรศัพท์ Android ของคุณแสดง “feature conflict” ขณะเชื่อมต่อ PandaVPN โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง PandaVPN ใหม่ เมื่อระบบถามให้สร้างการเชื่อมต่อ VPN ระหว่างการเชื่อมต่อครั้งแรก ให้แตะ “Allow” หรือ “OK”
2. หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ได้
3. เปิดการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ ไปที่การตั้งค่า VPN และตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อ VPN อื่นอยู่หรือไม่
4. หาก VPN อื่นเปิดใช้งาน “Always-on VPN” อยู่ ให้ปิดตัวเลือกนั้นก่อน แล้วจึงเชื่อมต่อ PandaVPN ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดอัปเดตเป็นไคลเอนต์ PandaVPN เวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง

เมื่อไคลเอนต์ Android เชื่อมต่อเป็นครั้งแรก ระบบจะแสดงคำขอเชื่อมต่อ VPN หากคุณไม่สามารถแตะ “OK” ได้ โปรดลองทำตามนี้:

1. ปิด Eye Comfort Mode, โหมดถนอมสายตาแบบมืด, ตัวกรองแสงสีฟ้า หรือฟีเจอร์ปรับปรุงการแสดงผลที่คล้ายกัน แล้วลองอีกครั้ง
2. หากเปิดใช้งานโหมดเต็มหน้าจอหรือการนำทางด้วยท่าทาง ให้ปิดชั่วคราวแล้วเชื่อมต่อใหม่
3. ปิดแอปอื่นที่อาจแสดงหน้าต่างลอย เช่น แอปจัดการโทรศัพท์ หน้าต่างลอยแปลภาษา หรือเครื่องมือบันทึกหน้าจอ
4. รีสตาร์ท PandaVPN แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้แตะ Connect อีกครั้งและยืนยันคำขอ VPN ของระบบ

หากไคลเอนต์ Android ตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ โดยปกติเป็นเพราะระบบจำกัดไม่ให้ PandaVPN ทำงานในพื้นหลัง โปรดปรับการตั้งค่าต่อไปนี้:

1. เปิด Settings ของโทรศัพท์ ไปที่ App Management แล้วค้นหา PandaVPN
2. อนุญาตให้ PandaVPN ทำงานในพื้นหลัง และเปิดสิทธิ์ต่าง ๆ เช่น auto-start และ associated launch
3. ใน Battery settings ให้ตั้งค่า PandaVPN เป็น “Unrestricted” หรือปิด battery optimization
4. อนุญาตให้ PandaVPN ใช้ background data เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดจากโหมด Data Saver
5. หาก phone manager หรือ security center มีการล้างแอปพื้นหลังหรือการป้องกันประหยัดพลังงาน ให้เพิ่ม PandaVPN ไปยัง whitelist

หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN อีกครั้งและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

การเชื่อมต่อหลุดบนโทรศัพท์ Samsung มักเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของระบบเกี่ยวกับการใช้เครือข่ายเบื้องหลังหรือการปรับแต่งแบตเตอรี่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ ไปที่แอป แล้วค้นหา PandaVPN
2. ไปที่การตั้งค่าข้อมูลมือถือหรือการใช้ข้อมูล แล้วเปิดตัวเลือก เช่น “อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเบื้องหลัง”, “อนุญาตให้ใช้ข้อมูลขณะเปิดโหมดประหยัดข้อมูล” หรือ “อนุญาตให้ใช้ข้อมูลแบบไม่จำกัด”
3. ไปที่การตั้งค่าแบตเตอรี่ ตั้งค่า PandaVPN เป็น “ไม่จำกัด” หรือ “ไม่มีข้อจำกัด” และตรวจสอบให้แน่ใจว่า PandaVPN ไม่ได้ถูกเพิ่มไว้ในแอปที่พักการทำงานหรือแอปที่พักการทำงานแบบลึก
4. หากเปิดโหมดประหยัดพลังงาน โหมดประหยัดข้อมูล หรือโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง เราแนะนำให้ปิดก่อนใช้งาน PandaVPN
5. หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ปิด PandaVPN อย่างสมบูรณ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อ

หากการเชื่อมต่อยังคงหลุด ให้ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตไคลเอนต์ PandaVPN เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หาก PandaVPN ตัดการเชื่อมต่อทุก ๆ ไม่กี่นาทีหลังจากเชื่อมต่อ โดยปกติเกิดจากระบบ Android จำกัดไม่ให้ PandaVPN ทำงานอยู่เบื้องหลัง โปรดปรับการตั้งค่าต่อไปนี้:

1. เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ ไปที่การจัดการแอป แล้วค้นหา PandaVPN
2. อนุญาตให้ PandaVPN ทำงานเบื้องหลัง และเปิดใช้งานสิทธิ์ เช่น auto-start และ associated launch
3. ในการตั้งค่าแบตเตอรี่ ให้ตั้งค่า PandaVPN เป็น “Unrestricted,” “No restrictions,” หรือ “Do not optimize.”
4. หากตัวจัดการโทรศัพท์หรือศูนย์ความปลอดภัยมีการล้างแอปเบื้องหลัง การป้องกันประหยัดพลังงาน หรือการล้างอัตโนมัติ ให้เพิ่ม PandaVPN ลงใน whitelist
5. หากเปิดใช้งาน Power Saving Mode, Data Saver หรือ Game Booster อยู่ แนะนำให้ปิดแล้วลองอีกครั้ง

การตั้งค่าทั่วไปตามแบรนด์:

• Huawei: ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ และเปิดใช้งานกิจกรรมเบื้องหลัง
• Xiaomi: ตั้งค่ากลยุทธ์ประหยัดแบตเตอรี่เป็น “No restrictions.”
• OPPO / vivo: อนุญาตให้ทำงานเบื้องหลัง หรืออนุญาตให้ทำงานต่อเมื่อใช้แบตเตอรี่สูง
• OnePlus: ตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เป็น “Do not optimize.”
• Samsung: อนุญาตให้ทำงานเบื้องหลัง และปิดข้อจำกัด Sleeping Apps หรือ Deep Sleeping Apps
• Meizu: อนุญาตให้ทำงานเบื้องหลังในการจัดการสิทธิ์

หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN ใหม่และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากยังคงตัดการเชื่อมต่อ ให้อัปเดตเป็นไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด หรือลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์และโปรโตคอล

ปัจจุบัน PandaVPN สามารถติดตั้งบน Meta Quest 3 ได้โดยใช้ไฟล์ APK เราแนะนำให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN ก่อน:

https://www.pandavpnpro.com/download/android

วิธีที่ 1: ติดตั้งด้วยคอมพิวเตอร์และ SideQuest

1. เปิดใช้งาน Developer Mode ในแอป Meta Quest บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ติดตั้ง SideQuest บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เชื่อมต่อ Meta Quest 3 กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB-C
4. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Android APK จากเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN
5. เปิด SideQuest เลือกติดตั้งไฟล์ APK และเลือกไฟล์ PandaVPN APK ที่ดาวน์โหลดไว้
6. หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิดคลังแอปบน Meta Quest 3 เลือก “Unknown Sources” แล้วคุณจะพบและเปิด PandaVPN ได้จากที่นั่น

วิธีที่ 2: ติดตั้งโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์บน Meta Quest 3 และเข้าเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN เพื่อดาวน์โหลด Android APK
2. ติดตั้ง Mobile VR Station หรือเครื่องมืออื่นที่รองรับการติดตั้ง APK
3. ทำตามคำแนะนำของเครื่องมือเพื่ออนุญาตการเข้าถึงโฟลเดอร์ Downloads
4. ค้นหาไฟล์ PandaVPN APK ที่ดาวน์โหลดไว้ แล้วแตะเพื่อติดตั้ง
5. หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN จาก “Unknown Sources” ในคลังแอป

หมายเหตุ:

โปรดดาวน์โหลด APK จากเว็บไซต์ทางการของ PandaVPN whenever possible และหลีกเลี่ยงแหล่งที่ไม่เป็นทางการ เพื่อป้องกันการติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกแก้ไข หลังจากติดตั้งแล้ว ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการและเชื่อมต่อ

หากไม่สามารถเปิดไฟล์ Linux AppImage ได้โดยตรง โดยปกติเป็นเพราะไฟล์ไม่มีสิทธิ์ในการเรียกใช้งาน

เปิด Terminal แล้วไปยังโฟลเดอร์ที่ไฟล์อยู่ เช่น:

cd ~/Downloads

จากนั้นรัน:

chmod +x Panda6.9.1.AppImage

จากนั้นรัน:

./Panda6.9.1.AppImage

โปรดเปลี่ยน Panda6.9.1.AppImage เป็นชื่อไฟล์จริงที่คุณดาวน์โหลดมา

หากยังไม่สามารถเปิดได้ คุณสามารถลองใช้เวอร์ชัน PandaVPN CLI ซึ่งเหมาะกับ Linux Terminal และสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์มากกว่า

หากโหมด WireGuard บน Linux แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ระบบอาจขาดส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ DNS หรือ kernel version อาจเก่าเกินไป

ผู้ใช้ Ubuntu / Debian สามารถรันคำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal:

sudo apt update
sudo apt install resolvconf

หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท PandaVPN และเชื่อมต่อโหมด WireGuard ใหม่อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ลองเปลี่ยนเป็น PandaVPN Mode หรือโหมด OpenVPN หรือใช้เวอร์ชัน PandaVPN CLI

คุณสามารถติดตั้ง PandaVPN บน Android TV ได้ 2 วิธี:

1. ค้นหา PandaVPN ใน Google Play บน Android TV จากนั้น download และ install ลงในอุปกรณ์ TV
2. ไปที่ official PandaVPN website pandavpnpro.com/download แล้ว download official Android TV APK จากนั้น install

เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, login account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

โปรด download เฉพาะจาก Google Play หรือ official PandaVPN website เท่านั้น ห้าม install third-party APK, cracked version หรือ cloud drive installation package

หากคุณไม่สามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลบน Android TV ได้ ระบบอาจจำกัดไม่ให้ PandaVPN ทำงานเบื้องหลัง หรือบล็อกการสลับหน้าอินเทอร์เฟซ

โปรดลองตั้งค่าต่อไปนี้:

1. เปิดใช้งาน Developer Mode บน Android TV
2. เปิดใช้งาน “Allow apps to run in the background” หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
3. เปิดใช้งาน “Force allow apps on external” เพื่ออนุญาตให้แอปทำงานบนอุปกรณ์ภายนอก
4. ปิด “Don’t keep activities”

หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN ใหม่และลองอีกครั้ง หากยังไม่สามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลได้ ให้รีสตาร์ท Android TV และตรวจสอบว่าได้ติดตั้งไคลเอนต์ PandaVPN เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หากแอป IPTV ของคุณรองรับการตั้งค่า proxy คุณสามารถกำหนดค่าได้ดังนี้:

1. เปิดแอป IPTV หรือการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ แล้วค้นหา “Proxy Server” หรือ “Proxy”
2. กรอกข้อมูล proxy:
   ที่อยู่ proxy:
   127.0.0.1
   ประเภท proxy:
   SOCKS5
   พอร์ต:
   1090
   โปรดอ้างอิงพอร์ต SOCKS5 ที่แสดงใน “Settings” หรือ “Advanced Settings” ของไคลเอนต์ PandaVPN
3. บันทึกการตั้งค่า จากนั้นเปิดแอป IPTV ใหม่ หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์
4. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใน PandaVPN สำหรับโหมด routing แนะนำให้ใช้ Global Mode ก่อน หรือเลือก Smart Mode หรือโหมด split-tunneling ตามความจำเป็น

หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ทดสอบว่า IPTV เล่นได้ตามปกติหรือไม่

หากใช้งาน PandaVPN บน Android TV แล้วรีโมตไม่สามารถเลือกปุ่มหรือ control บางรายการได้ ให้ลองกด ปุ่มย้อนกลับ เพื่อออกจากหน้าปัจจุบันก่อน แล้วเข้าใหม่อีกครั้ง

หากยังเลือกไม่ได้ ให้ลองวิธีต่อไปนี้:

1. ปิดแล้วเปิด PandaVPN ใหม่
2. Restart อุปกรณ์ Android TV แล้วลองอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่า PandaVPN เป็น latest version หรือไม่
4. หากอุปกรณ์รองรับ ให้ลองใช้ Bluetooth mouse, keyboard หรือแอป remote control บนโทรศัพท์ในการ操作

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ PandaVPN support team พร้อมแจ้ง device model, system version และ screenshot ของปัญหา

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือก protocol ใด สามารถเลือก Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） ได้โดยตรง PandaVPN จะเลือก connection method ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตาม network conditions ปัจจุบัน

หาก connection ไม่เสถียร คุณสามารถลอง switch ไปใช้ protocols อื่นที่มีใน app แล้ว connect ใหม่อีกครั้ง

โปรดเปิด App Store บน Apple TV, ค้นหา PandaVPN จากนั้น download และ install

เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, login account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

หากคุณคลิก Apple TV หรือ tvOS download entry จาก official PandaVPN website โดยทั่วไปจะ redirect ไปยัง App Store page เช่นกัน

สาเหตุอาจเป็นเพราะแอป streaming เก็บ cache ข้อมูล region เดิมไว้ หรือ account region / Apple ID region ยังเป็นการตั้งค่าเดิมอยู่

โปรดยืนยันก่อนว่า PandaVPN เชื่อมต่อกับ server ใน target region แล้ว จากนั้นปิดแอป streaming ให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่ หากจำเป็น สามารถ restart Apple TV หรือ sign out แล้ว sign in บัญชี streaming ใหม่ได้

หากยังแสดง region เดิมอยู่ ให้ตรวจสอบ region settings ของบัญชี streaming นั้นเอง บาง platform จะแสดง content ตาม account registration region, payment method หรือ content licensing rules และไม่ได้ขึ้นอยู่กับ VPN connection region ทั้งหมด

Apple TV สามารถใช้ PandaVPN ได้ตามปกติ แต่ features ที่มีให้อาจแตกต่างจากเวอร์ชันมือถือหรือคอมพิวเตอร์เล็กน้อย โปรดยึดตามสิ่งที่แสดงใน Apple TV app

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะ connect อย่างไร แนะนำให้เลือก Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） โดยตรง PandaVPN จะเลือก connection method ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตาม network conditions ปัจจุบัน

หาก servers, protocols หรือ features บางรายการไม่แสดง โดยทั่วไปหมายความว่า Apple TV version ปัจจุบันยังไม่ support รายการเหล่านั้น แนะนำให้ใช้ options ที่มีใน app เพื่อ connect

รองรับ PandaVPN สามารถใช้งานบน Apple TV ได้ คุณสามารถค้นหา PandaVPN ใน App Store ของ Apple TV แล้วติดตั้งได้

เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, login account, เลือก server แล้ว connect เพื่อใช้งาน

หากคุณคลิกทางเข้า download tvOS บน official website โดยปกติจะ redirect ไปยังหน้า App Store ด้วย

Panda CLI คือไคลเอนต์บรรทัดคำสั่งของ Panda และรองรับการทำงานต่อไปนี้ผ่านเทอร์มินัล:

• เข้าสู่ระบบและจัดการบัญชี
• รีเฟรชโหนดและเชื่อมต่อโหนด
• สลับระหว่างโหมด PandaVPN / Proxy / WireGuard / Auto
• กำหนดค่าพร็อกซีของระบบ
• Split rules สำหรับการแบ่งทราฟฟิก
• กำหนดค่า Split DNS
• การป้องกัน Kill-switch
• Auto-connect
• บันทึกและการวินิจฉัย

เหมาะสำหรับผู้ใช้ทดสอบภายใน นักพัฒนา ผู้ใช้ขั้นสูง และสถานการณ์การทดสอบที่ต้องใช้การทำงานแบบสคริปต์

แนะนำให้ disconnect ก่อน และปิด Kill-switch:

panda disconnect
panda kill-switch off

หากเป็นการ upgrade แบบ manual หรือ upgrade Linux service แนะนำให้ stop daemon เพิ่มด้วย:

sudo panda stop

เมื่อ upgrade macOS และ Windows ด้วย installer โดยทั่วไป installer จะจัดการติดตั้ง service และ restart ให้อัตโนมัติ หลังจาก upgrade เสร็จ แนะนำให้รัน:

panda version
panda doctor
panda connect

หลังจาก manual upgrade บน Linux แนะนำ:

sudo panda service install
sudo panda service restart
panda version
panda doctor

panda log
panda log --lines 200
panda log --all

ล้าง logs:

panda log clear

เปิด debug ชั่วคราว:

panda log level debug dns,tcp --ttl 10m

คืนค่า default:

panda log level reset

เวอร์ชันที่รองรับสามารถกำหนดค่าได้:

panda config tcp-fast-open auto
panda config tcp-fast-open on
panda config tcp-fast-open off

คำอธิบาย:

• ค่าเริ่มต้นแนะนำให้ใช้ auto;
• หลังจากแก้ไขแล้วจะไม่มี hot reconnect;
• ต้อง reconnect เพื่อให้มีผลกับ TCP socket ใหม่;
• Node ที่ไม่รองรับ TFO ไม่ควรมี connection latency regression ที่เห็นได้ชัด

หากเวอร์ชันปัจจุบันไม่มี config option นี้ ให้ยึดตาม panda config --help หรือ CLI help จริง

ในเวอร์ชันใหม่ Windows Kill-switch ถูกอัปเกรดจาก daemon-held dynamic session เป็น persistent WFP filters แล้ว
ซึ่งหมายความว่า guard สามารถคงอยู่ได้หลังจาก daemon exit แบบผิดปกติ

แต่ persistent WFP ไม่เท่ากับ boot-time filter; ช่วง startup window ที่เร็วมากยังอยู่ในขอบเขต hardening ต่อไป

Linux Phase 1 รองรับ GNOME gsettings เป็นหลัก
Environment อย่าง KDE / XFCE อาจแสดงเป็น unsupported

สิ่งนี้ไม่ได้จำเป็นต้องกระทบ PandaVPN packet runtime แต่อาจกระทบประสบการณ์ของ system proxy mode

ใน no-tunnel IPv6 scenario, awdl0 / llw0 อาจถูก block ทำให้ AirDrop / Continuity ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว
โดยปกติจะกลับมาใช้งานได้หลังจาก disconnect

หากยังผิดปกติ แนะนำ:

panda disconnect
panda kill-switch off
panda repair
panda doctor

โดยทั่วไปเกิดจากมีการติดตั้ง service / LaunchDaemon อย่างเป็นทางการแล้ว และยังเคยรันด้วยตนเอง:

sudo panda start

sudo panda start จะเริ่ม daemon แบบ unmanaged / อยู่นอกการจัดการ ซึ่งอาจจัดการสิ่งต่อไปนี้พร้อมกับ daemon อย่างเป็นทางการ:

• VPN route
• DNS
• TUN
• system proxy
• Kill-switch

หลักการแก้ไขคือ: เก็บไว้เพียง daemon เดียว

วิธีจัดการที่ใช้บ่อยบน macOS / Linux:

panda disconnect
panda kill-switch off
sudo panda stop
panda repair
panda doctor

บน Linux หากใช้ systemd service ให้ restart service อย่างเป็นทางการหลังจากนั้น:

sudo panda service restart
panda doctor

บน macOS หากติดตั้งด้วย .pkg โดยทั่วไปให้ LaunchDaemon / helper จัดการ daemon และอย่าใช้ sudo panda start เป็นวิธี startup ประจำวันในระยะยาว

หากต้องการเพียง disconnect VPN ไม่จำเป็นต้องออกจาก daemon:

panda disconnect
panda kill-switch off

หากต้องการหยุด daemon จริง ๆ:

sudo panda stop

ยืนยัน:

panda status

หากแสดง panda daemon unavailable หมายความว่า main daemon หยุดแล้ว

หมายเหตุ: LaunchDaemon / helper ที่ติดตั้งผ่าน macOS .pkg อาจถูกจัดการโดย system ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ทั่วไปหยุด service ด้วยตนเองบ่อย ๆ

trace ใช้สำหรับดูว่า target หนึ่งจะใช้ rule, DNS action และ route ใด

panda trace example.com:443
panda trace 8.8.8.8:53 --json

หมายเหตุ: ความสามารถ trace แบบเต็มต้องใช้ active PandaVPN packet runtime หากไม่มี runtime ที่ compatible จะทำได้เพียง validation แบบจำกัด หรือ fallback ไปยัง legacy trace

โดยทั่วไปไม่จำเป็น การเปลี่ยนแปลง configuration ของ Split DNS จะถูก hot-load

Commands ที่ใช้บ่อย:

panda split dns status
panda split dns local set 223.5.5.5 114.114.114.114
panda split dns policy tunnel-only
panda split dns fake-ip on

หาก platform ไม่รองรับ local DNS sources บางรายการ doctor จะแสดง warning

สำหรับ Fresh install ค่าเริ่มต้นคือ proxy system-proxy on
หากผู้ใช้เคยบันทึก off ไว้อย่างชัดเจน จะคงค่า configuration นั้นไว้

ดูหรือตั้งค่า:

panda proxy system-proxy on
panda proxy system-proxy off
panda proxy system-proxy lock-on

หมายเหตุ: ใน mode auto, pandavpn และ wireguard VPN runtime จะ ignore system proxy preference ที่ persist ไว้; VPN companion proxy ยังคงใช้ได้และใช้ scoped egress

Windows system proxy คือการตั้งค่า HKCU WinINET ของผู้ใช้ปัจจุบัน และต้องใช้ per-user user-agent
หากคุณอยู่ใน SSH หรือ non-interactive session, proxy repair อาจไม่สามารถเริ่ม user-agent โดยอัตโนมัติได้เสมอไป

แนะนำ:

panda proxy status
panda proxy repair
panda doctor

หากยังไม่มีผล ให้ลองอีกครั้งใน desktop login session

สาเหตุที่พบบ่อย:

• ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ;
• node directory ยังไม่ได้ refresh;
• บัญชีปัจจุบันไม่มี node ที่พร้อมใช้งาน;
• network ไม่พร้อมใช้งาน;
• daemon ไม่ได้ทำงาน;
• mode ปัจจุบันไม่ compatible กับ target node;
• ใน mode auto recommended protocol เริ่มทำงานไม่สำเร็จ และ fallback ก็ล้มเหลวด้วย

แนะนำให้ตรวจสอบ:

panda account
panda node refresh
panda node list
panda mode
panda doctor
panda log --lines 200

panda status

เอาต์พุตแบบมีโครงสร้าง:

panda status --json

คำสั่งแบบย่อ:

panda stat

doctor เป็นคำสั่งวินิจฉัยแบบ read-only ใช้สำหรับดูสถานะสำคัญปัจจุบันของ Panda CLI

panda doctor
panda doctor --json

รูปแบบสั้น:

panda do

เน้นตรวจสอบ:

runtime
kill_switch
selected_node
vpn_dns
dns_lockdown
split_policy
system_proxy_state
vpn_routes
last_error

panda repair ครอบคลุมมากกว่า และอาจซ่อมแซม:

• VPN route
• DNS snapshot
• Kill-switch guard
• สถานะที่เกี่ยวข้องกับ system proxy

panda proxy repair จะซ่อมแซม system proxy drift ของผู้ใช้ปัจจุบันเป็นหลัก

panda repair
panda proxy repair

ได้

mode auto + kill-switch on สามารถใช้ได้ แต่ path สุดท้ายต้อง resolve เป็น PandaVPN / WireGuard และต้องไม่ตกไปเป็น standalone proxy ระหว่างการเชื่อมต่อ หาก fallback จาก WireGuard ไปยัง PandaVPN ก็ต้องคง guard active ไว้ และต้องไม่มี fail-open window เกิดขึ้น

แนะนำ:

panda mode auto
panda kill-switch on
panda connect
panda doctor

ไม่แนะนำ

Kill-switch เป็นตัวเลือกเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัว และไม่เหมาะที่จะอยู่ในเส้นทางใช้งานที่สั้นที่สุด เหตุผลคือ:

• disconnect จะไม่ปิด Kill-switch;
• หลังจากเปิดใช้งาน เครือข่ายปกติอาจถูกบล็อก;
• ยังเกี่ยวข้องกับ LAN access, DNS lockdown, firewall และความแตกต่างของสิทธิ์ในแต่ละแพลตฟอร์ม;
• ผู้ใช้ใหม่อาจเข้าใจผิดว่าเครือข่ายเสีย

แนะนำให้ผู้ใช้ใหม่ทำสิ่งนี้ให้เสร็จก่อน:

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

หลังจากยืนยันว่าการเชื่อมต่อทำงานปกติแล้ว ค่อยเปิดตามความจำเป็น:

panda kill-switch on
panda doctor

ไม่

นี่คือพฤติกรรมที่คาดไว้ Kill-switch เป็นสวิตช์ความปลอดภัยแบบถาวร และ disconnect จะตัดการเชื่อมต่อ runtime ปัจจุบันเท่านั้น ไม่ได้ปิด Kill-switch โดยอัตโนมัติ

หากต้องการกู้คืนการเข้าถึงเครือข่ายตามปกติ ให้รัน:

panda kill-switch off

ใน strict mode, Kill-switch จะบล็อกทราฟฟิก LAN / WAN ปกติ
เวอร์ชันที่รองรับ allow-lan สามารถเปิดการเข้าถึง LAN แบบจำกัดได้:

panda kill-switch allow-lan on

ปิดการอนุญาต LAN:

panda kill-switch allow-lan off

หมายเหตุ: allow-lan อนุญาต private network / link-local / ULA unicast และ v1 discovery แต่ LAN DNS ยังคงควรถูกบล็อก เพื่อหลีกเลี่ยงการ bypass Panda DNS lockdown

Privacy mode สามารถเข้าใจได้ว่าเป็น mode ความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่า และแนะนำให้ถือว่าเทียบเท่ากับ:

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

หรือภายใต้การเลือก protocol อัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น:

panda mode auto
panda kill-switch on

ใน Privacy mode แนะนำให้มีข้อจำกัดดังนี้:

• ไม่รองรับ proxy mode;
• ไม่รองรับ split mode;
• อนุญาตเฉพาะความหมายของ VPN global;
• ต้องเปิดใช้งาน Kill-switch;
• egress ปกติจะถูกบล็อก

ดู node ทั้งหมด:

panda node list

Refresh แล้วดูอีกครั้ง:

panda node refresh
panda node list

รูปแบบสั้น:

panda no re
panda no list

ดู region หรือ group ที่ระบุ:

panda node list us
panda node list jp
panda node list de

ดู node groups:

panda node group

ดูรายละเอียดของ group ที่ระบุ:

panda node group show us

เวอร์ชันใหม่รองรับรูปแบบ split profile ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น:

panda mode pandavpn split default direct proxy-region <cc>
panda mode pandavpn split default proxy direct-region <cc>

token ที่พบบ่อย:

ตัวอย่าง:

panda mode pandavpn split default direct proxy-region us custom-rules
panda mode pandavpn split default proxy direct-region in direct-lan custom-rules

ไม่แนะนำให้แสดงคำสั่งยาวในเอกสารสำหรับผู้เริ่มต้น เหมาะสำหรับใส่ไว้ในเอกสาร split ขั้นสูงมากกว่า

ความหมายของ Kill-switch คืออนุญาตให้ทราฟฟิกผ่าน TUN เท่านั้น ส่วนทราฟฟิกปกติอื่น ๆ จะถูกบล็อก

proxy mode เป็น standalone local proxy mode ไม่มี packet VPN / TUN และไม่มีการป้องกัน DNS และ routing ที่เทียบเท่ากัน ดังนั้น Kill-switch จึงไม่รองรับ standalone proxy mode

เมื่อต้องการ Kill-switch ให้ใช้:

panda mode auto
panda kill-switch on

หรือ:

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

หรือ:

panda mode wireguard
panda kill-switch on

ไม่ใช่

Auto-connect ครอบคลุมหลัก ๆ คือ best-effort connect ตอน daemon / service เริ่มทำงาน และ pending retry เมื่อตอน startup ยังไม่มี network ชั่วคราว

เปิด:

panda config auto-connect on

ปิด:

panda config auto-connect off

ไม่ใช่กลไก runtime automatic reconnect ทั่วไป

Split rules ใช้เพื่อกำหนดให้บาง domain, keyword, regex หรือ IP ไปผ่าน proxy, direct หรือ block

ไฟล์ rules:

split/rules/proxy.txt
split/rules/direct.txt
split/rules/block.txt

Commands ที่ใช้บ่อย:

panda split rules list
panda split rules add proxy suffix:github.com
panda split rules add direct ip-cidr:10.0.0.0/8
panda split rules add block keyword:adservice

ข้อจำกัดที่ทราบในปัจจุบัน: หลังจาก login แล้ว pending auto-connect ที่รอ retry จะไม่ถูก wake โดยอัตโนมัติ

แนะนำให้รันเองหลังจาก login:

panda connect

| Pattern | ตัวอย่าง | ความหมาย | |---|---|---| | Bare domain | example.com | Suffix match | | domain: | domain:api.example.com | Exact host | | suffix: | suffix:google.com | Suffix match | | || | ||google.com | Suffix match | | keyword: | keyword:netflix | Substring match | | regexp: | regexp:.*\.cdn\.example\.com | Go regex | | ip-cidr: | ip-cidr:10.0.0.0/8 | IP rule |

ค้นหา node ก่อน:

panda node list us

จากนั้นเชื่อมต่อ:

panda connect --node 1822

คุณยังสามารถเชื่อมต่อตามชื่อได้:

panda connect --node "US Node"

คำสั่งแบบย่อ:

panda no list us
panda conn --node 1822

panda connect จะใช้ target ล่าสุด
หากไม่มี target ก่อนหน้า จะลองใช้ global smart connect

Smart connect ต้องมี:

• เข้าสู่ระบบแล้ว;
• node directory ถูก cache ไว้แล้ว;
• หากจำเป็น ให้รัน panda node refresh ก่อน

รูปแบบสั้น:

panda conn

panda connect us

หมายถึง bare group selector โดยไม่ล็อก VIP / SVIP / FREE tab และให้ API เลือก tab ที่เหมาะสม

panda connect svip us

หมายถึงการใช้งาน us ภายใต้ SVIP tab แบบคงที่

รูปแบบ colon เทียบเท่ากันและเหมาะสำหรับ scripts:

panda connect svip:us

favorite tab ปัจจุบันเป็น flat favorite channel list และไม่รองรับ favorite group smart connect เช่น connect fav us; สำหรับ favorite ให้ใช้:

panda connect fav

หรือ:

panda connect --node <NODE_ID>

รองรับหลัก ๆ ดังนี้:

การตั้งค่าที่ใช้บ่อย:

panda mode auto
panda mode pandavpn global
panda mode proxy global
panda mode wireguard

ปัจจุบันไม่แนะนำให้แสดง openvpn เป็นโหมดหลักในเอกสารผู้ใช้

คำแนะนำ:

หมายเหตุ: mode proxy กับ Kill-switch ใช้ร่วมกันไม่ได้

Panda CLI ทำงานผ่านบรรทัดคำสั่ง จึงเหมาะกว่าสำหรับ:

• การทดสอบอัตโนมัติ
• การแก้ไขปัญหาระยะไกล
• การเชื่อมต่อผ่านสคริปต์
• การดูข้อมูลวินิจฉัยโดยละเอียด
• การตรวจสอบพฤติกรรมระดับล่าง เช่น Kill-switch, DNS, การกำหนดเส้นทาง และพร็อกซีของระบบ

ไคลเอนต์เดสก์ท็อปเหมาะกว่าสำหรับการใช้งานแบบกราฟิกประจำวันของผู้ใช้ทั่วไป

หมายเหตุ: ไม่แนะนำให้ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Qt รุ่นเก่าและ CLI จัดการ VPN / พร็อกซีของระบบพร้อมกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนทับการกำหนดค่าซึ่งกันและกัน

ความสามารถบางอย่างต้องใช้สิทธิ์ระดับระบบ เช่น:

• สร้างอินเทอร์เฟซเครือข่าย TUN / WireGuard
• แก้ไข DNS
• ตั้งค่าพร็อกซีของระบบ
• ใช้ Kill-switch
• ซ่อมแซมเส้นทาง
• จัดการ packet VPN runtime

ดังนั้น CLI จะดำเนินการเหล่านี้ผ่าน daemon / service ที่สอดคล้องกับแพลตฟอร์ม

รูปแบบ daemon บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ:

เหมือนกัน ความแตกต่างหลักคือสถาปัตยกรรมของแพ็กเกจ .pkg ที่ดาวน์โหลด

ขั้นตอนการติดตั้งเหมือนกัน หลังจากติดตั้งด้วย .pkg โดยปกติ LaunchDaemon / helper จะถูกติดตั้งและเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ

สำหรับผู้ใช้ทั่วโลก ขอแนะนำให้ใช้ mode auto เป็นค่าเริ่มต้น:

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

หากการติดตั้งใหม่มีค่าเริ่มต้นเป็น mode auto อยู่แล้ว ก็สามารถใช้เวอร์ชันที่สั้นกว่าได้:

panda login
panda node refresh
panda connect
panda doctor

เวอร์ชันคำสั่งย่อที่สอดคล้องกัน:

panda login
panda no re
panda conn
panda do

หน้าเว็บดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการและคู่มือเริ่มต้นควรแสดงคำสั่งแบบเต็มเป็นลำดับแรก ส่วนคำสั่งย่อควรแสดงภายหลังในเอกสารขั้นสูงหรือคำอธิบายโหมดโต้ตอบ

gfwlist เป็นแหล่งที่มาของ split rules เฉพาะแบบหนึ่ง และไม่เหมาะที่จะใช้เป็นโหมดเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

สำหรับผู้ใช้ทั่วโลก ค่าเริ่มต้นที่แนะนำคือ:

panda mode auto

หรือใช้โหมด global ของ PandaVPN แบบคงที่:

panda mode pandavpn global

สามารถเก็บ gfwlist ไว้ในเอกสาร advanced split routing ได้ แต่ไม่แนะนำให้แสดงบนหน้าจอแรกของเว็บไซต์ทางการ, Hero ของหน้าดาวน์โหลด หรือ quick start สำหรับผู้เริ่มต้น

ความแตกต่างหลักคือ: บน Windows และ macOS โดยปกติ service จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านแพ็กเกจติดตั้ง ส่วนบน Linux ผู้ใช้มักต้องเรียกใช้ sudo panda service install ด้วยตนเอง

บน Windows เฉพาะกรณีที่ไม่ได้ใช้แพ็กเกจติดตั้งและวางไฟล์ binary ด้วยตนเองเท่านั้น จึงต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell แบบผู้ดูแลระบบ:

panda service install windows

บน macOS จำเป็นเฉพาะระหว่าง development และ debugging เมื่อไม่ได้ใช้แพ็กเกจติดตั้ง .pkg หรือเมื่อ daemon ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ:

sudo panda start

บน Linux แนะนำให้ใช้:

sudo panda service install
panda service status

เหมือนกัน ความแตกต่างหลักคือสถาปัตยกรรมของแพ็กเกจติดตั้งที่ดาวน์โหลด

ขั้นตอนการติดตั้ง คำสั่ง และวิธีจัดการบริการเหมือนกัน แพ็กเกจติดตั้งจะยกระดับสิทธิ์โดยอัตโนมัติและลงทะเบียน Windows Service

mode auto คือโหมดเริ่มต้นในเวอร์ชันใหม่

พฤติกรรมของโหมดนี้คือ:

• API node / smart connect จะเลือก runtime ตามลำดับความสำคัญจาก meta.protocol;
• หากแนะนำ WireGuard ระบบจะลองใช้ WireGuard ก่อน;
• หาก WireGuard metadata, การจัดสรรที่อยู่, การเริ่มต้น runtime, handshake หรือการตรวจสอบการเชื่อมต่อล้มเหลว ระบบจะ fallback ไปยัง PandaVPN global ที่ compile จาก SS payload;
• SS, OPENVPN, โปรโตคอลที่ไม่รู้จักหรือขาดหายจะใช้ PandaVPN global เป็น fallback;
• mode auto ไม่รับพารามิเตอร์ policy และ runtime ที่ resolve ได้จะเป็น global เสมอ

แนะนำสำหรับผู้ใช้ใหม่:

panda mode auto
panda connect

direct-region คือรูปแบบที่แนะนำ; bypass-region / bypass เป็น alias เพื่อความเข้ากันได้

ตัวอย่าง:

panda mode pandavpn direct-region in

เทียบเท่ากับ alias เพื่อความเข้ากันได้:

panda mode pandavpn bypass-region in