คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ PandaVPN iOS

เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แล้ว search PandaVPN จากนั้น download และ install

หลังจาก installation เสร็จแล้ว ให้เปิด PandaVPN, log in เข้า account, เลือก server แล้ว connect เพื่อเริ่มใช้งาน

นี่คือ ขั้นตอนยืนยันความปลอดภัยตามปกติของ iOS PandaVPN จำเป็นต้องเพิ่ม VPN configuration เพื่อสร้าง encrypted connection บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อเชื่อมต่อครั้งแรก ให้แตะ Allow（อนุญาต） แล้วป้อน device passcode ตามคำแนะนำ หรือใช้ Face ID / Touch ID เพื่อยืนยัน หลังจาก authorization เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ PandaVPN แล้ว reconnect

โปรดเพิ่ม VPN configuration ให้เฉพาะ official PandaVPN app เท่านั้น และอย่า authorize apps ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

นี่เป็นขั้นตอน security confirmation ปกติของ iOS PandaVPN ต้องใช้ VPN permission เพื่อสร้าง secure connection บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อ connect ครั้งแรก ให้แตะ Allow（允许） แล้วใส่ device passcode ตาม prompt หรือใช้ Face ID / Touch ID เพื่อยืนยัน

นี่เป็นเรื่องปกติ หลังจาก connect กับ PandaVPN แล้ว iOS จะแสดง VPN indicator ใน system settings หรือ status bar ซึ่งหมายความว่า device กำลังใช้ VPN connection

หลังจาก disconnect PandaVPN แล้ว status นี้มักจะหายไปโดยอัตโนมัติ

ใน iOS ให้เปิด Settings ไปที่ General เลือก VPN & Device Management หรือ VPN จากนั้นหา PandaVPN configuration แล้ว delete

หลังจาก delete แล้ว PandaVPN จะไม่สามารถ connect ด้วย VPN configuration นั้นได้อีก หากต้องการใช้อีกครั้ง ให้เปิด PandaVPN ใหม่และ allow permission ตาม prompt

PandaVPN มีให้บริการใน App Store ในประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ หากคุณหาไม่พบ โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้คำค้นหาที่ถูกต้อง เราแนะนำให้ค้นหาโดยตรงว่า “PandaVPN”

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณระบุชื่อและโลโก้อย่างเป็นทางการของ PandaVPN ได้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปที่ไม่ใช่แอปทางการ

ขณะนี้ PandaVPN ไม่มีให้บริการใน App Store ในรัสเซียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ หากภูมิภาค Apple ID ของคุณเป็นรัสเซียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ คุณอาจไม่สามารถค้นหาหรือดาวน์โหลด PandaVPN ได้ เราแนะนำให้เปลี่ยนไปยังภูมิภาค App Store ที่มี PandaVPN ให้บริการ แล้วลองอีกครั้ง

หากคุณซื้อ PandaVPN ผ่าน App Store แต่ในแอปไม่แสดงสถานะสมาชิก โปรดตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์ปัจจุบัน login ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ตอนซื้อ

จากนั้นเปิด PandaVPN ไปที่ My Account（บัญชีของฉัน） หรือหน้าการสมัครสมาชิก แล้วแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืนการสมัครสมาชิก）

หากยังไม่สามารถกู้คืนได้ ให้ตรวจสอบว่า subscription ของ App Store ยังใช้งานได้หรือไม่ หรือติดต่อ PandaVPN support team พร้อมส่ง หลักฐานการซื้อจาก Apple

ได้ คุณสามารถติดตั้ง PandaVPN บน iPad และ login ด้วย บัญชี PandaVPN เดียวกันได้

หาก subscription ซื้อผ่าน App Store โปรดตรวจสอบว่า iPad login ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่ใช้ตอนซื้อ หาก membership status ไม่แสดง สามารถแตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription） ใน PandaVPN ได้

หลังจาก login แล้ว ให้เลือก server เพื่อ connect และใช้งาน

ตรวจสอบว่า device ปัจจุบัน sign in ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ตอน purchase จากนั้นใน PandaVPN ให้แตะ Restore Purchase（กู้คืนการซื้อ） หรือ Restore Subscription（กู้คืน subscription）

หากยัง restore ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า subscription ใน App Store ยัง active อยู่หรือไม่ หรือติดต่อ PandaVPN support team พร้อมส่ง Apple proof of purchase

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่า network ใช้งานได้ และ PandaVPN ได้รับ VPN permission แล้วหรือไม่ คุณสามารถลอง reconnect, เปลี่ยน server หรือ restart PandaVPN และ device แล้วลองอีกครั้ง

หากยัง connect ไม่ได้ ให้ลองใช้ Smart Mode（โหมดอัจฉริยะ） หรือ switch ไปใช้ protocol อื่นที่ available

ได้ ตราบใดที่ iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่อ internet อยู่ PandaVPN สามารถใช้งานผ่าน cellular data หรือ Wi-Fi ได้

หาก connection ผิดปกติหลังจาก switch network คุณสามารถ disconnect PandaVPN แล้ว reconnect ได้