Ofte stillede spørgsmål om PandaVPN iOS

Åbn App Store på din iPhone eller iPad, søg efter PandaVPN, og download og installer det.

Når installationen er færdig, skal du åbne PandaVPN, logge ind på din konto, vælge en server og oprette forbindelse for at bruge det.

Dette er iOS’ normale sikkerhedsbekræftelsesproces. PandaVPN skal tilføje en VPN configuration for at kunne oprette en krypteret forbindelse på din iPhone eller iPad.

Når du opretter forbindelse første gang, skal du trykke på Allow（Tillad） og indtaste enhedens adgangskode som anvist eller bruge Face ID / Touch ID til at bekræfte. Når godkendelsen er fuldført, skal du gå tilbage til PandaVPN og oprette forbindelse igen.

Tilføj kun VPN configuration for den officielle PandaVPN-app, og giv ikke tilladelse til apps fra ukendte kilder.

Dette er en normal sikkerhedsbekræftelse i iOS. PandaVPN har brug for VPN-tilladelse for at kunne oprette en sikker forbindelse på din iPhone eller iPad.

Ved første forbindelse skal du trykke på Allow（允许） og indtaste enhedens adgangskode som anvist eller bekræfte med Face ID / Touch ID.

Dette er normalt. Når du har oprettet forbindelse til PandaVPN, viser iOS et VPN-mærke i systemindstillingerne eller på statuslinjen, hvilket betyder, at enheden bruger en VPN-forbindelse.

Når du afbryder PandaVPN, forsvinder denne status normalt automatisk.

I iOS kan du åbne Indstillinger, gå til Generelt, vælge VPN og enhedsadministration eller VPN, finde PandaVPN-konfigurationen og slette den.

Efter sletning kan PandaVPN ikke længere bruge denne VPN-konfiguration til at oprette forbindelse. Hvis du vil bruge det igen, skal du åbne PandaVPN igen og give tilladelse som anvist.

PandaVPN er tilgængelig i App Store i de fleste lande og regioner. Hvis du ikke kan finde den, skal du først sikre dig, at du bruger det korrekte søgeord. Vi anbefaler at søge direkte efter “PandaVPN”.

Sørg også for at identificere det officielle PandaVPN-navn og logo for at undgå at downloade uofficielle apps.

I øjeblikket er PandaVPN ikke tilgængelig i App Store i Rusland eller på det kinesiske fastland. Hvis din Apple ID-region er Rusland eller det kinesiske fastland, kan du muligvis ikke søge efter eller downloade PandaVPN. Vi anbefaler at skifte til en App Store-region, hvor PandaVPN er tilgængelig, og prøve igen.

Hvis du har købt PandaVPN via App Store, men medlemsstatus ikke vises i appen, skal du først bekræfte, at den aktuelle enhed er logget ind med det samme Apple ID, som blev brugt ved købet.

Åbn derefter PandaVPN, gå til My Account（min konto） eller abonnementssiden, og tryk på Restore Purchase（gendan køb） eller Restore Subscription（gendan abonnement）.

Hvis det stadig ikke kan gendannes, skal du kontrollere, om App Store-abonnementet er gyldigt, eller kontakte PandaVPNs supportteam og oplyse Apple-købsbevis.

Ja. Du kan installere PandaVPN på iPad og logge ind med den samme PandaVPN-konto.

Hvis abonnementet er købt via App Store, skal du sikre dig, at iPad’en er logget ind med det samme Apple ID, som blev brugt ved købet. Hvis medlemsstatus ikke vises, kan du i PandaVPN trykke på Restore Purchase（Gendan køb） eller Restore Subscription（Gendan abonnement）.

Når du er logget ind, skal du vælge en server for at oprette forbindelse og bruge den.

Bekræft, at den aktuelle enhed er logget ind med det samme Apple ID, som blev brugt ved købet, og tryk i PandaVPN på Restore Purchase（gendan køb） eller Restore Subscription（gendan abonnement）.

Hvis det stadig ikke kan gendannes, skal du kontrollere, om abonnementet i App Store er gyldigt, eller kontakte PandaVPNs supportteam og give dokumentation for Apple-købet.

Kontrollér først, at netværket er tilgængeligt, og tjek, om PandaVPN har fået VPN-tilladelse. Du kan prøve at oprette forbindelse igen, skifte server eller genstarte PandaVPN og enheden og derefter prøve igen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du prøve at bruge Smart Mode（smart tilstand） eller skifte til en anden tilgængelig protokol.

Ja. Så længe din iPhone eller iPad har forbindelse til internettet, kan PandaVPN bruges via mobildata eller Wi-Fi.

Hvis forbindelsen opfører sig unormalt efter skift af netværk, kan du afbryde PandaVPN og oprette forbindelse igen.