Veelgestelde vragen over PandaVPN iOS

Open de App Store op je iPhone of iPad, zoek naar PandaVPN en download en installeer het.

Open na de installatie PandaVPN, log in op je account, kies een server en maak verbinding om het te gebruiken.

Dit is het normale beveiligingsbevestigingsproces van iOS. PandaVPN moet een VPN configuration toevoegen om een versleutelde verbinding op je iPhone of iPad tot stand te brengen.

Tik bij de eerste verbinding op Allow（Sta toe） en voer de toegangscode van je apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd, of gebruik Face ID / Touch ID om te bevestigen. Nadat de autorisatie is voltooid, ga je terug naar PandaVPN en maak je opnieuw verbinding.

Voeg alleen een VPN configuration toe voor de officiële PandaVPN-app en geef geen toestemming aan apps van onbekende herkomst.

Dit is het normale beveiligingsbevestigingsproces van iOS. PandaVPN heeft VPN-toestemming nodig om een veilige verbinding op je iPhone of iPad tot stand te brengen.

Tik bij de eerste verbinding op Allow（允许） en voer de toegangscode van je apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd, of bevestig met Face ID / Touch ID.

Dit is normaal. Nadat je verbinding hebt gemaakt met PandaVPN, toont iOS de VPN-indicator in de systeeminstellingen of statusbalk, wat betekent dat het apparaat een VPN-verbinding gebruikt.

Nadat je PandaVPN hebt losgekoppeld, verdwijnt deze status meestal automatisch.

Open in iOS Instellingen, ga naar Algemeen, selecteer VPN en apparaatbeheer of VPN, zoek de PandaVPN-configuratie en verwijder deze.

Na verwijdering kan PandaVPN niet langer verbinding maken met die VPN-configuratie. Als je het opnieuw wilt gebruiken, open PandaVPN opnieuw en geef toestemming volgens de aanwijzingen.

PandaVPN is beschikbaar in de App Store in de meeste landen en regio’s. Als je het niet kunt vinden, controleer dan eerst of je het juiste zoekwoord gebruikt. We raden aan om direct te zoeken naar “PandaVPN”.

Zorg er ook voor dat je de officiële naam en het officiële logo van PandaVPN herkent om te voorkomen dat je onofficiële apps downloadt.

Momenteel is PandaVPN niet beschikbaar in de App Store in Rusland of op het Chinese vasteland. Als je Apple ID-regio Rusland of het Chinese vasteland is, kun je PandaVPN mogelijk niet zoeken of downloaden. We raden aan om over te schakelen naar een App Store-regio waar PandaVPN beschikbaar is en het opnieuw te proberen.

Als je PandaVPN via de App Store hebt gekocht, maar de lidmaatschapsstatus niet in de app wordt weergegeven, controleer dan eerst of het huidige apparaat is ingelogd met dezelfde Apple ID die bij de aankoop is gebruikt.

Open daarna PandaVPN, ga naar My Account（mijn account） of de abonnementspagina en tik op Restore Purchase（aankoop herstellen） of Restore Subscription（abonnement herstellen）.

Als herstellen nog steeds niet lukt, controleer dan of het App Store-abonnement geldig is, of neem contact op met het PandaVPN-supportteam en verstrek het Apple-aankoopbewijs.

Ja. Je kunt PandaVPN op je iPad installeren en inloggen met hetzelfde PandaVPN-account.

Als je het abonnement via de App Store hebt gekocht, zorg er dan voor dat de iPad is ingelogd met hetzelfde Apple ID dat bij de aankoop is gebruikt. Als je lidmaatschapsstatus niet wordt weergegeven, kun je in PandaVPN op Restore Purchase（Aankoop herstellen） of Restore Subscription（Abonnement herstellen） tikken.

Kies na het inloggen een server om verbinding te maken en te gebruiken.

Controleer of het huidige apparaat is ingelogd met dezelfde Apple ID die bij de aankoop is gebruikt en tik in PandaVPN op Restore Purchase（aankoop herstellen） of Restore Subscription（abonnement herstellen）.

Als herstellen nog steeds niet lukt, controleer dan of het App Store-abonnement actief is, of neem contact op met het PandaVPN-supportteam en verstrek het Apple-aankoopbewijs.

Controleer eerst of het netwerk beschikbaar is en of PandaVPN VPN-toestemming heeft gekregen. Je kunt proberen opnieuw verbinding te maken, van server te wisselen of PandaVPN en het apparaat opnieuw op te starten en het daarna opnieuw te proberen.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan Smart Mode（slimme modus） te gebruiken of over te schakelen naar een ander beschikbaar protocol.

Ja. Zolang je iPhone of iPad met internet is verbonden, kan PandaVPN worden gebruikt via mobiele data of Wi-Fi.

Als de verbinding na het wisselen van netwerk niet goed werkt, kun je PandaVPN verbreken en opnieuw verbinden.