Časté otázky k PandaVPN iOS

Na iPhone alebo iPade otvorte App Store, vyhľadajte PandaVPN a potom si ho stiahnite a nainštalujte.

Po dokončení inštalácie otvorte PandaVPN, prihláste sa do svojho účtu, vyberte server a pripojte sa, aby ste ho mohli používať.

Ide o bežný bezpečnostný potvrdzovací proces v iOS. PandaVPN musí pridať VPN configuration, aby mohol na vašom iPhone alebo iPade vytvoriť šifrované pripojenie.

Pri prvom pripojení ťuknite na Allow（Povoliť） a podľa pokynov zadajte kód zariadenia alebo potvrďte pomocou Face ID / Touch ID. Po dokončení autorizácie sa vráťte do PandaVPN a znovu sa pripojte.

VPN configuration pridávajte iba pre oficiálnu aplikáciu PandaVPN a neudeľujte oprávnenie aplikáciám neznámeho pôvodu.

Toto je bežný proces bezpečnostného potvrdenia v iOS. PandaVPN potrebuje povolenie VPN, aby mohol vytvoriť zabezpečené pripojenie na vašom iPhone alebo iPade.

Pri prvom pripojení klepnite na Allow（允许） a podľa výzvy zadajte kód zariadenia alebo potvrďte pomocou Face ID / Touch ID.

Je to normálne. Po pripojení k PandaVPN zobrazí iOS v systémových nastaveniach alebo v stavovom riadku indikátor VPN, čo znamená, že zariadenie používa VPN pripojenie.

Po odpojení PandaVPN tento stav zvyčajne automaticky zmizne.

V iOS otvorte Nastavenia, prejdite do Všeobecné, vyberte VPN a správa zariadení alebo VPN, potom nájdite konfiguráciu PandaVPN a odstráňte ju.

Po odstránení sa PandaVPN už nebude môcť pripájať pomocou tejto konfigurácie VPN. Ak ho chcete znova používať, znova otvorte PandaVPN a udeľte povolenie podľa pokynov.

PandaVPN je dostupný v App Store vo väčšine krajín a regiónov. Ak ho nemôžete nájsť, najprv sa uistite, že používate správne vyhľadávacie kľúčové slovo. Odporúčame vyhľadávať priamo “PandaVPN”.

Uistite sa tiež, že viete rozpoznať oficiálny názov a logo PandaVPN, aby ste sa vyhli stiahnutiu neoficiálnych aplikácií.

V súčasnosti nie je PandaVPN dostupný v App Store v Rusku ani v pevninskej Číne. Ak je región vášho Apple ID Rusko alebo pevninská Čína, možno nebudete môcť PandaVPN vyhľadať ani stiahnuť. Odporúčame prepnúť na región App Store, kde je PandaVPN dostupný, a skúsiť to znova.

Ak ste si PandaVPN kúpili cez App Store, ale stav členstva sa v aplikácii nezobrazuje, najskôr overte, že aktuálne zariadenie je prihlásené rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe.

Potom otvorte PandaVPN, prejdite do My Account（môj účet） alebo na stránku predplatného a ťuknite na Restore Purchase（obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（obnoviť predplatné）.

Ak sa stále nedá obnoviť, skontrolujte, či je predplatné App Store platné, alebo kontaktujte tím podpory PandaVPN a poskytnite doklad o nákupe Apple.

Áno. PandaVPN si môžete nainštalovať na iPad a prihlásiť sa pomocou rovnakého účtu PandaVPN.

Ak bolo predplatné zakúpené cez App Store, uistite sa, že iPad je prihlásený rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe. Ak sa stav členstva nezobrazuje, v PandaVPN môžete ťuknúť na Restore Purchase（Obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（Obnoviť predplatné）.

Po prihlásení vyberte server a môžete sa pripojiť a používať službu.

Skontrolujte, či je aktuálne zariadenie prihlásené rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe, a potom v PandaVPN klepnite na Restore Purchase（obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（obnoviť predplatné）.

Ak obnovenie stále nefunguje, skontrolujte, či je predplatné v App Store aktívne, alebo kontaktujte tím podpory PandaVPN a poskytnite doklad o nákupe Apple.

Najprv skontrolujte, či je sieť dostupná, a overte, či má PandaVPN povolenie VPN. Môžete skúsiť znova sa pripojiť, zmeniť server alebo reštartovať PandaVPN a zariadenie a potom to skúsiť znova.

Ak sa stále nemôžete pripojiť, skúste použiť Smart Mode（inteligentný režim） alebo prepnúť na iný dostupný protokol.

Áno. Pokiaľ je váš iPhone alebo iPad pripojený k internetu, PandaVPN môžete používať cez mobilné dáta alebo Wi-Fi.

Ak po prepnutí siete pripojenie nefunguje správne, môžete PandaVPN odpojiť a znova pripojiť.