Časté dotazy k PandaVPN iOS

Na iPhonu nebo iPadu otevřete App Store, vyhledejte PandaVPN, stáhněte jej a nainstalujte.

Po dokončení instalace otevřete PandaVPN, přihlaste se ke svému účtu, vyberte server a připojte se k používání.

Jedná se o běžný bezpečnostní potvrzovací proces v iOS. PandaVPN musí přidat VPN configuration, aby mohl na vašem iPhonu nebo iPadu vytvořit šifrované připojení.

Při prvním připojení klepněte na Allow（Povolit） a podle pokynů zadejte kód zařízení nebo potvrďte pomocí Face ID / Touch ID. Po dokončení autorizace se vraťte do PandaVPN a znovu se připojte.

VPN configuration přidávejte pouze pro oficiální aplikaci PandaVPN a neudělujte oprávnění aplikacím neznámého původu.

Jedná se o běžný bezpečnostní potvrzovací proces v iOS. PandaVPN potřebuje oprávnění VPN, aby mohl na vašem iPhonu nebo iPadu vytvořit zabezpečené připojení.

Při prvním připojení klepněte na Allow（允许） a podle pokynů zadejte kód zařízení nebo potvrďte pomocí Face ID / Touch ID.

Je to normální. Po připojení k PandaVPN zobrazí iOS v nastavení systému nebo ve stavovém řádku označení VPN, což znamená, že zařízení používá VPN připojení.

Po odpojení od PandaVPN tento stav obvykle automaticky zmizí.

V iOS můžete otevřít Nastavení, přejít do Obecné, vybrat VPN a správa zařízení nebo VPN, najít konfiguraci PandaVPN a odstranit ji.

Po odstranění se PandaVPN nebude moci nadále připojovat pomocí této konfigurace VPN. Pokud jej chcete znovu použít, znovu otevřete PandaVPN a podle pokynů udělte oprávnění.

PandaVPN je dostupný v App Storu ve většině zemí a regionů. Pokud jej nemůžete najít, nejprve se ujistěte, že používáte správné vyhledávací klíčové slovo. Doporučujeme vyhledávat přímo “PandaVPN”.

Také se ujistěte, že poznáte oficiální název a logo PandaVPN, abyste se vyhnuli stažení neoficiálních aplikací.

V současné době není PandaVPN dostupný v App Storu v Rusku ani v pevninské Číně. Pokud je region vašeho Apple ID Rusko nebo pevninská Čína, možná nebudete moci PandaVPN vyhledat ani stáhnout. Doporučujeme přepnout na region App Storu, kde je PandaVPN dostupný, a zkusit to znovu.

Pokud jste PandaVPN zakoupili přes App Store, ale v aplikaci se nezobrazuje stav členství, nejprve ověřte, že je aktuální zařízení přihlášeno stejným Apple ID, které bylo použito při nákupu.

Poté otevřete PandaVPN, přejděte do My Account（můj účet） nebo na stránku předplatného a klepněte na Restore Purchase（obnovit nákup） nebo Restore Subscription（obnovit předplatné）.

Pokud obnovení stále nelze provést, zkontrolujte, zda je předplatné App Store platné, nebo kontaktujte podporu PandaVPN a poskytněte doklad o nákupu Apple.

Ano. Na iPadu můžete nainstalovat PandaVPN a přihlásit se stejným účtem PandaVPN.

Pokud jste předplatné zakoupili přes App Store, ujistěte se, že je iPad přihlášen ke stejnému Apple ID, které bylo použito při nákupu. Pokud se stav členství nezobrazuje, můžete v PandaVPN klepnout na Restore Purchase（Obnovit nákup） nebo Restore Subscription（Obnovit předplatné）.

Po přihlášení vyberte server a můžete se připojit.

Ověřte, že je aktuální zařízení přihlášeno ke stejnému Apple ID, které bylo použito při nákupu, a v PandaVPN klepněte na Restore Purchase（obnovit nákup） nebo Restore Subscription（obnovit předplatné）.

Pokud obnovení stále nefunguje, zkontrolujte, zda je předplatné v App Store platné, nebo kontaktujte podporu PandaVPN a poskytněte doklad o nákupu Apple.

Nejprve ověřte, že je síť dostupná, a zkontrolujte, zda má PandaVPN oprávnění VPN. Můžete zkusit znovu se připojit, změnit server nebo restartovat PandaVPN i zařízení a poté to zkusit znovu.

Pokud se stále nemůžete připojit, zkuste použít Smart Mode（chytrý režim） nebo přepnout na jiný dostupný protokol.

Ano. Pokud je váš iPhone nebo iPad připojený k internetu, můžete PandaVPN používat přes mobilní data nebo Wi-Fi.

Pokud po přepnutí sítě dojde k problému s připojením, odpojte PandaVPN a znovu se připojte.