Ofte stillede spørgsmål om PandaVPN Apple TV

Åbn App Store på Apple TV, søg efter PandaVPN, og download og installer det.

Når installationen er fuldført, skal du åbne PandaVPN, logge ind på din konto, vælge en server og oprette forbindelse.

Hvis du klikker på downloadindgangen for Apple TV eller tvOS på PandaVPNs officielle hjemmeside, vil du normalt også blive sendt videre til App Store-siden.

Ja, det understøttes. Du kan søge efter PandaVPN i App Store på Apple TV og installere det.

Hvis det officielle websted tilbyder en downloadindgang til Apple TV eller tvOS, vil den normalt videresende til App Store-siden. Den tilgængelige version afhænger af, hvad der vises i App Store.

Til daglig brug kan du vælge en anbefalet server eller en server tættere på dig for at få en mere stabil forbindelse.

Hvis du har brug for adgang til indhold i en bestemt region, skal du vælge serveren for det tilsvarende land eller område. Hvis afspilningshastigheden er langsom, eller regionen ikke er korrekt, kan du skifte til en anden server i samme region og prøve igen.

Hvis problemet opstår på Apple TV, f.eks. ved installation, forbindelse, valg af server eller forkert visning af streamingregionen, anbefaler vi først at se i hjælpen til Apple TV.

Hvis problemet er relateret til et App Store-abonnement, Apple ID eller gendannelse af køb, kan du også se de relevante vejledninger til iOS eller Apple-abonnementer.

Apple TV kan bruge PandaVPN, men nogle funktioner kan være forskellige fra telefon- eller computerversionen. Brug det, der vises i Apple TV-klienten, som reference.

Hvis nogle servere, protokoller eller indstillinger ikke vises, betyder det normalt, at den aktuelle Apple TV-version midlertidigt ikke understøtter dem. Det anbefales at bruge de tilgængelige muligheder i klienten til at oprette forbindelse.

Apple TV kan bruge PandaVPN normalt, men de tilgængelige funktioner kan være lidt anderledes end på mobil- eller computerversionen. Det, der vises i Apple TV-appen, er gældende.

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du opretter forbindelse, anbefales det at vælge Smart Mode（Smart tilstand） direkte. PandaVPN vælger automatisk den passende forbindelsesmetode baseret på den aktuelle netværkssituation.

Hvis nogle servere, protokoller eller funktioner ikke vises, betyder det normalt, at den aktuelle Apple TV-version ikke understøtter dem endnu. Det anbefales at bruge de tilgængelige muligheder i appen til at oprette forbindelse.

Ja. PandaVPN kan bruges på Apple TV; du kan søge efter PandaVPN i App Store på Apple TV og installere det.

Når installationen er fuldført, skal du åbne PandaVPN, logge ind på din konto, vælge en server og oprette forbindelse.

Hvis du klikker på tvOS-downloadindgangen på det officielle website, bliver du normalt også videresendt til App Store-siden.

Kontroller først, at Apple TV-netværket fungerer normalt, og tjek, om PandaVPN er den nyeste version. Du kan prøve at oprette forbindelse igen, skifte server eller genstarte PandaVPN og Apple TV og derefter prøve igen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, anbefales det at skifte til en anden tilgængelig server og bekræfte, at den aktuelle kontos medlemsstatus er normal.

Det kan skyldes, at streamingappen har cachet gamle regionsoplysninger, eller at kontoregionen eller Apple ID-regionen stadig bruger de oprindelige indstillinger.

Bekræft først, at PandaVPN er forbundet til en server i målregionen, og luk derefter streamingappen helt, før du åbner den igen. Hvis det er nødvendigt, kan du genstarte Apple TV eller logge ud af streamingkontoen og logge ind igen.

Hvis den oprindelige region stadig vises, skal du kontrollere regionsindstillingerne for selve streamingkontoen. Nogle platforme viser indhold baseret på kontoens registreringsregion, betalingsmetode eller regler for indholdslicenser og afhænger ikke udelukkende af VPN-forbindelsens region.

Hvis du oplever problemer med forbindelse, server eller streamingregion på Apple TV, kan du indsende problemet via Online Feedback i en anden PandaVPN-klient eller sende en e-mail til supportteamet.

Når du kontakter supportteamet, skal du angive Apple TV-model, tvOS-version, PandaVPN-version, valgt server, tidspunktet hvor problemet opstod, fejlmeddelelsen og et skærmbillede eller foto. Send ikke følsomme oplysninger som adgangskoder, bekræftelseskoder eller bankkort.