תנאי שירות
Last updated: 2026-08-03
השימוש באתר זה מסמל את הסכמתך לתנאי השימוש. PandaVPN שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת, לשנות, לעדכן או לעדכן את תנאי השימוש בכל עת על ידי עדכון פרסום זה. הלקוח מאשר את קבלתו את השינויים או העדכונים על ידי המשך השימוש באתר.
לפני השימוש ב-VPN זה או שתוכל להיות חבר ב-PandaVPN, עליך לקרוא ולקבל את כל התנאים ב-, ומקושרים ל-, תנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות. אנו ממליצים בחום שכאשר אתה קורא תנאי שימוש אלה, תיגש גם למידע המקושר ותקרא אותו.
ישות עסקית וחיוב
PandaVPN הוא מותג תוכנה דיגיטלית ל-VPN, פרטיות ואבטחת אינטרנט המופעל על ידי MOPUBI LIMITED, UNIT 02, 9/F, THE BROADWAY, NO. 54–62 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG. משפחת המוצרים של PandaVPN כוללת את PandaVPN Pro ו-PandaVPN Lite.
עבור מנויי PandaVPN שנרכשו ישירות דרך pandavpnpro.com, MOPUBI LIMITED אחראית לספק את תוכנת PandaVPN ואת שירותי ה-VPN, גישה לחשבון, ניהול מנויים, פונקציונליות המוצר, טיפול בבקשות להחזרים ותמיכת לקוחות.
תשלומים עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי שירותי תשלום צד שלישי מורשים הזמינים בקופה, כולל PayPal, אמצעי תשלום מקומיים נתמכים ואמצעי תשלום במטבעות קריפטוגרפיים נתמכים. בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר, ספקים אלה עשויים לעבד מידע תשלום, אישור תשלום, חיובים חד-פעמיים או חוזרים, החזרים, chargebacks, העברות נכסים דיגיטליים ושירותים אחרים הקשורים לתשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
סכום התשלום, המטבע, תקופת המנוי, מחיר החידוש, תדירות החידוש וכל הצעה קידומית רלוונטית יוצגו לפני הרכישה.
כאשר חל חידוש אוטומטי, אמצעי התשלום שנבחר יחויב במחיר החידוש ובמרווח החיוב שפורסמו עד לביטול המנוי.
שירותים
שירותי PandaVPN הם שירותי תקשורת רשת דיגיטליים זמניים שנועדו לשפר את אבטחת האינטרנט ואת הפרטיות. לבקשתך ולפי שיקול דעתך הבלעדי, PandaVPN מספקת ערוץ נתונים שאינו מפוקח ואינו מנוטר, כלומר חיבור רשת פרטית וירטואלית (VPN), לשימוש כפי שמותר במסגרת החשבון האישי או החשבון העסקי החל עליך.
בעל החשבון אחראי לכל שימוש בשירותי PandaVPN דרך החשבון על ידו ועל ידי כל משתמש מורשה, וכן לשמירה על הסודיות והאבטחה של פרטי הגישה לחשבון, למעט במידה שבה שימוש בלתי מורשה נובע מהפרת תנאים אלה על ידי PandaVPN או מאי-יישום אמצעי אבטחה הנדרשים לפי הדין החל.
בכפוף לתנאים אלה, PandaVPN מתירה לבעל החשבון ולמשתמשים המורשים שלו, לפי העניין, לגשת לשירותי PandaVPN ולהשתמש בהם. ניתן לשנות, לעדכן, להפסיק, להגביל או להשעות את שירותי PandaVPN כאשר הדבר נחוץ באופן סביר לצורכי תחזוקה, אבטחה, ציות משפטי או רגולטורי, דרישות תפעוליות או הגנת PandaVPN, משתמשיה או צדדים שלישיים. ככל שהדבר מעשי באופן סביר ומותר על פי דין, PandaVPN תמסור הודעה על הפסקה או השעיה מהותית.
שירותי PandaVPN ומינויים אינם מוצעים, נמכרים או מיועדים לשימוש בסין היבשתית. משתמשים הנמצאים בסין היבשתית אינם זכאים לרכוש, לגשת או להשתמש בשירותי PandaVPN.
שירותי PandaVPN ומינויים עשויים להיות בלתי זמינים גם במדינות או באזורים אחרים עקב מגבלות משפטיות, רגולטוריות, סנקציות, ספקי תשלום, פלטפורמות, טכנולוגיה או תפעול.
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, אחריותה המצטברת הכוללת של PandaVPN הנובעת משירותי PandaVPN או מהמינוי החל או הקשורה אליהם לא תעלה על הסכום ששילם בעל החשבון ל-PandaVPN עבור אותו מינוי.
הגבלה זו אינה שוללת שכר טרחת עורכי דין, הוצאות משפט, סעדים, חבויות או פיצויים כאשר לא ניתן לשלול או להגביל כדין את האפשרות להשיגם או לקבלם.
שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל אחריות, סעד או זכות צרכנית שלא ניתן לשלול או להגביל כדין לפי הדין החל.
חשבונות אישיים וחשבונות עסקיים
כל מינוי PandaVPN מוגדר כחשבון אישי או כחשבון עסקי בהתאם לתוכנית שזוהתה בעת הרכישה. מינוי שאינו מזוהה במפורש כחשבון עסקי ייחשב לחשבון אישי.
חשבון אישי מורשה לשימוש של אדם טבעי אחד בלבד, שהוא בעל החשבון. בעל החשבון רשאי להשתמש בשירותי PandaVPN במכשירים שבבעלותו או בשליטתו האישית, בכפוף למגבלת המכשירים בו-זמנית של התוכנית שנרכשה.
הקצאת המכשירים הכלולה בחשבון אישי מגבילה את מספר מכשירי בעל החשבון שיכולים להתחבר לשירותי PandaVPN באותו זמן. היא אינה מעניקה רישיונות משתמש נוספים ואינה מתירה לאדם אחר, לרבות בן משפחה, חבר, עמית או חבר צוות, לגשת לחשבון או להשתמש בו.
בעל חשבון אישי לא יגלה את פרטי הגישה לחשבון לאדם אחר ולא יתיר לאדם אחר להשתמש בשירותי PandaVPN דרך החשבון. אין לשתף, למכור, למכור מחדש, להשכיר, להחכיר, להעניק ברישיון משנה, להמחות, להעביר או להשתמש בחשבון אישי בשם צוות, עסק, ארגון או קבוצה אחרת. לקוח הזקוק לגישה עבור יותר מאדם אחד חייב לרכוש חשבון עסקי.
חשבון עסקי יכול להירכש על ידי ישות משפטית או על ידי יחיד הפועל למטרות עסקיות או מקצועיות, והוא יכול לשמש את המשתמשים המורשים שלו רק למטרות העסקיות הפנימיות של הרוכש.
״משתמשים מורשים״ הם עובדי בעל החשבון העסקי, נושאי המשרה שלו, קבלניו או אנשים אחרים שנקבעו להשתמש בשירותי PandaVPN בשם העסק או הארגון הרוכש. בעל החשבון העסקי אחראי לכל מעשה ומחדל של משתמשיו המורשים ולוודא שהם מצייתים לתנאים אלה.
משתמשים מורשים רשאים לגשת לחשבון העסקי רק באמצעות פרטי גישה או שיטות גישה שסופקו או אושרו על ידי PandaVPN. בעל החשבון העסקי אחראי לשליטה בגישה לפרטים אלה ולהסרת הגישה כאשר אדם אינו עוד משתמש מורשה.
חשבון עסקי מורשה לפי המספר המרבי של מכשירים שיכולים להתחבר לשירותי PandaVPN באותו זמן (״מגבלת המכשירים בו-זמנית״). חשבונות עסקיים אינם מורשים או מחויבים לפי משתמשים נקובים או מושבי משתמשים.
מכשיר נספר במסגרת מגבלת המכשירים בו-זמנית כל עוד יש לו לפחות חיבור VPN פעיל אחד. השיטה הטכנית שבה PandaVPN מזהה וסופרת מכשירים פעילים עשויה להשתנות בין פלטפורמות. כל מכשיר פעיל נספר במסגרת מגבלת המכשירים בו-זמנית, ללא קשר לזהות המשתמש המורשה המפעיל אותו.
כאשר הושגה מגבלת המכשירים בו-זמנית, ייתכן שניסיונות חיבור נוספים יידחו עד שמכשיר פעיל יתנתק או שבעל החשבון העסקי ירכוש דרגת מכשירים גבוהה יותר.
החיוב הראשוני עבור חשבון עסקי נקבע לפי תקופת החיוב ודרגת המכשירים שנבחרו בקופה. אלא אם המינוי מבוטל לפני תאריך החידוש החל, הוא יתחדש אוטומטית לאותה תקופת חיוב ולאותה דרגת מכשירים במחיר החידוש שנמסר בקופה ובאישור ההזמנה.
אם מחיר החידוש משתנה, PandaVPN תמסור כל הודעה הנדרשת לפי הדין החל לפני שהמחיר החדש ייכנס לתוקף.
כל שדרוג, הורדה בדרגה או שינוי אחר בדרגת המכשירים של חשבון עסקי כפוף לאפשרויות, למחיר, לאופן הטיפול בחיוב ולתאריך התחילה המוצגים בעת בקשת השינוי.
אין למכור, למכור מחדש, להשכיר, להחכיר, להעניק ברישיון משנה, להמחות, להעביר או להעמיד חשבון עסקי לרשות לקוחות או צדדים שלישיים שאינם קשורים. ניתן לספק גישה רק למשתמשים מורשים הפועלים בשם העסק או הארגון הרוכש.
PandaVPN רשאית להגביל גישה לחשבון, להשעותו או לסיימו במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה, הונאה, שימוש לרעה, סיכון אבטחה, דרישה משפטית או רגולטורית או שימוש לרעה בשירותי PandaVPN.
הזכאות להחזר לאחר השעיה או סיום כפופה למדיניות ההחזר ולדין החל.
שום דבר בסעיף זה אינו מגביל זכויות שאינן ניתנות לוויתור העומדות לרשותך לפי הדין החל.
מדיניות ההחזר
עבור רכישות שבוצעו ישירות דרך pandavpnpro.com, משתמשים יכולים לבקש החזר בתוך 7 ימים מהרכישה הראשונית. תוכנית 7 הימים אינה ניתנת להחזר.
כאשר מנוי באתר כולל חידוש אוטומטי, משתמשים יכולים לבטל אותו בכל עת דרך חשבון PandaVPN שלהם או ספק התשלום הרלוונטי. ביטול מונע חיובים עתידיים של חידוש אך אינו מוביל אוטומטית להחזר עבור תקופת המנוי הנוכחית. תשלומי חידוש בדרך כלל אינם ניתנים להחזר אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק או אושרו לפי מדיניות ההחזרים הזו.
רכישות שבוצעו דרך Apple App Store או Google Play כפופות למדיניות התשלום, המנוי, הביטול וההחזרים של הפלטפורמה הרלוונטית.
אמצעי תשלום מקומיים מסוימים ואמצעי תשלום במטבעות קריפטוגרפיים עשויים שלא לתמוך בהחזרים לאחר השלמת התשלום בשל מגבלות שהוטלו על ידי ספק התשלום או רשת התשלומים הרלוונטיים. במידת הצורך, מגבלות כאלה יוצגו בקופה או יובאו לידיעת המשתמש בדרך אחרת על ידי ספק התשלום הרלוונטי.
חשבונות שהושעו או הסתיימו בשל הפרה של תנאים אלה אינם זכאים בדרך כלל להחזר, למעט כאשר הדין החל מחייב החזר.
זכויות קניין רוחני
בכפוף לתנאים אלה, PandaVPN מעניקה לבעל החשבון הרלוונטי, למשך תקופת המנוי הרלוונטית, רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן לרישוי משנה, כדי:
- להוריד, להתקין ולהשתמש בתוכנת PandaVPN במכשירים המותרים במסגרת החשבון האישי או החשבון העסקי הרלוונטי; וכן
- להיכנס לשירותי PandaVPN ולהשתמש בהם, לרבות במוצרים ובשירותים הזמינים באמצעות תוכנת PandaVPN או אתר האינטרנט של PandaVPN.
לחשבון אישי, רישיון זה ניתן למימוש רק על ידי בעל החשבון היחיד. אדם אחר אינו רשאי לגשת לשירותי PandaVPN או להשתמש בהם דרך אותו חשבון.
לחשבון עסקי, בעל החשבון העסקי ומשתמשיו המורשים רשאים לממש רישיון זה רק בשם העסק או הארגון הרוכש, בכפוף למגבלת המכשירים בו-זמנית שנרכשה.
בעל החשבון העסקי אחראי לוודא שכל המשתמשים המורשים מצייתים לתנאים אלה. מתן אפשרות למשתמשים מורשים להשתמש בחשבון העסקי בהתאם לתנאים אלה אינו מהווה המחאה, העברה או רישיון משנה של הרישיון.
לא מוענקים זכויות או רישיונות אחרים ביחס לשירותי PandaVPN. רישיון זה מסתיים כאשר המינוי החל פג או מסתיים, או כאשר PandaVPN מסיימת את החשבון בהתאם לתנאים אלה.
שירותי PandaVPN, לרבות, אך לא רק, תוכנת PandaVPN, האפליקציה לנייד וכל שאר הפריטים, הם בבעלות ומוגנים בזכויות יוצרים על ידי PandaVPN, ומוגנים ברחבי העולם. אנו שומרים לעצמנו את כל הזכויות, הבעלות והעניין בשירותי PandaVPN ובכל חלק מהם, לרבות, ללא הגבלה, כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, סימני השירות, הסודות המסחריים וזכויות קניין רוחני אחרות. לא תנקוט כל פעולה שתסכן, תגביל או תפריע בכל דרך לבעלותנו ולזכויותינו ביחס לשירותי PandaVPN. כל הזכויות שמורות אלא אם צוין אחרת.
שימושים אסורים ומוגבלים
הגישה שלך לשירותי PandaVPN והשימוש בהם כפופים לתנאים אלה ולכל החוקים והתקנות החלים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בכל עת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, עם או בלי הודעה, לסיים חשבונות של משתמשים המפרים חוק חל כלשהו או תנאים אלה, ולחסום את גישתם לשירותי PandaVPN.
בעת השימוש בשירותי PandaVPN, אתה מסכים שלא להשתמש בהם בדרכים שלהלן, וכן שלא לסייע, לעודד או לאפשר לאחרים להשתמש בהם בדרכים שלהלן:
1) לפעילויות בלתי חוקיות, פליליות או הונאה, לרבות אך לא רק סריקת יציאות, שליחת דואר זבל, שליחת דואר אלקטרוני להצטרפות, סריקה לאיתור ממסרים פתוחים או שרתי פרוקסי פתוחים, שליחת דואר אלקטרוני לא רצוי או כל גרסה או סוג של דואר אלקטרוני הנשלח בכמויות אדירות גם אם הדואר האלקטרוני מנותב דרך שרתי צד שלישי, כל הפעלת חלונות קופצים, שימוש בכרטיסי אשראי גנובים, הונאת כרטיסי אשראי, הונאה פיננסית, הונאת מטבעות קריפטוגרפיים, הסוואה, סחיטה, סחיטה באיומים, חטיפה, אונס, רצח, מכירת כרטיסי אשראי גנובים, מכירת סחורה גנובה, הצעה או מכירה של סחורות אסורות, צבאיות ושימוש כפול, הצעה או מכירה של חומרים מפוקחים, גניבת זהות, פריצה, pharming, דיוג (phishing), גירוד (scraping) בכל צורה או קנה מידה, פיראטיות דיגיטלית, הפרות קניין רוחני ופעילויות דומות אחרות;
2) לתקוף, להפריע, לקבל גישה לא מורשית, לשלול שירות בכל דרך או צורה לכל רשת, מחשב או צומת אחרים באמצעות שירותי PandaVPN;
3) לנצל ילדים בכל דרך שהיא, לרבות אודיו, וידאו, צילום, תוכן דיגיטלי וכו';
4) להעלות או להפיץ בכל דרך קבצים המכילים וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, קבצים פגומים או כל תוכנה או תוכנית דומים אחרים העלולים להזיק לפעולת המחשב של אחר;
5) להפריע או לנסות להפריע לפעולה התקינה של שירותי PandaVPN, לכל עסקה המוצעת בקשר לשירותי PandaVPN או כל פעילות אחרת המבוצעת על ידינו, לשבש את האתר שלנו או כל רשת המחוברת לשירותי PandaVPN, או לעקוף כל אמצעי שאנו עשויים להשתמש בהם כדי למנוע או להגביל גישה לשירותי PandaVPN;
6) לנצל את שירותי PandaVPN בכל דרך לא מורשית שהיא, לרבות, אך לא רק, על ידי הסגת גבול או הכבדה על קיבולת הרשת;
7) להשתמש בכל רובוט, עכביש, מגרד או אמצעי אוטומטי אחר כדי לגשת לאתר האינטרנט שלנו או לשירותי PandaVPN לכל מטרה ללא רשותנו בכתב מראש;
8) לאסוף או לקצור מידע אישי על משתמשים אחרים בשירותי PandaVPN;
9) לאסוף או לקצור נתונים אישיים של אנשים פרטיים, ללא עניין לגיטימי או הסכמה, או בניגוד לכל חוק חל;
10) לנקוט בכל פעולה המטילה או עשויה להטיל עומס בלתי סביר או גדול באופן לא פרופורציונלי על התשתית שלנו;
11) לשתף נתונים או תוכן אחר עם מספר גדול באופן בלתי סביר של אנשים, לרבות ללא הגבלה שליחת הודעות פיצוץ למספר רב של נמענים או שיתוף תוכן עם אנשים שאינך מכיר או שאינם מכירים אותך;
12) להציג שאתה הנציג או הסוכן של אחד משירותי PandaVPN, כולל כל אחת מהפונקציונליות שלו;
13) לשלב את שירותי PandaVPN או כל חלק מהם בכל תוכנית או מוצר אחר;
14) להעתיק או לשכפל, בכל צורה או בכל אמצעי, כל חלק משירותי PandaVPN;
15) לשנות, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לפרק או ליצור עבודות נגזרות המבוססות על שירותי PandaVPN, לרבות כל אחד מהקבצים או התיעוד שלו, או כל חלק מהם, או לקבוע או לנסות לקבוע כל קוד מקור, אלגוריתמים, שיטות או טכניקות המגולמות באפליקציית PandaVPN או בכל חלק ממנה;
16) להפר נורמות אתיות או מוסריות כלליות, מנהגים טובים ונורמות התנהגות הוגנת;
17) להפר כל זכות של צד שלישי, לרבות כל הפרת אמון, נתונים אישיים, זכויות יוצרים או כל זכות קניין רוחני או קניין אחרת;
18) לאיים, לעקוב, לפגוע או להטריד אחרים, או לקדם קנאות או אפליה;
19) לנסות לעשות מניפולציה בשם, בשירותים או במוצרים של PandaVPN;
20) לבקש או לקצור מידע אישי מקטינים או לתקשר איתם;
21) לנסות לקבל גישה לא מורשית לשירותי PandaVPN, לחשבונות משתמש, למערכות מחשב או לרשתות המחוברות לשירותי PandaVPN באמצעות פריצה, כריית סיסמאות, כוח גס או כל אמצעי אחר;
22) להשתמש בשירותי PandaVPN לכל מטרה צבאית, לרבות לוחמת סייבר, פיתוח נשק, עיצוב, ייצור או ייצור של טילים, נשק גרעיני, כימי או ביולוגי;
23) להפר בדרך אחרת או לעקוף תנאים אלה.
בנוסף, לגבי משתמשים המשתמשים ברוחב הפס להורדה לאורך זמן באופן הגורם לחריגה בשרתים ומשפיע על משתמשים אחרים, PandaVPN תגביל את מהירותם כדי להגן על כתובות IP מפני שימוש לרעה.
PandaVPN רשאית לחקור הפרות חשודות של תנאים אלה, והיא רשאית להגביל גישה לחשבון, להשעותו או לסיימו כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי לטפל בהפרה מהותית חשודה או מאומתת של תנאים אלה, בהונאה, בשימוש לרעה, בסיכון אבטחה, בדרישה משפטית או רגולטורית או בשימוש לרעה בשירותי PandaVPN.
כאשר הדבר מתאים ומותר לפי הדין החל, PandaVPN רשאית לבקש מידע נוסף מבעל החשבון או למסור הודעה על החקירה, ההגבלה, ההשעיה או הסיום. ניתן לנקוט פעולה מיידית כאשר הדבר נחוץ באופן סביר להגנת PandaVPN, משתמשיה, צדדים שלישיים או האבטחה והשלמות של שירותי PandaVPN.
הזכאות להחזר בעקבות הגבלה, השעיה או סיום כפופה למדיניות ההחזר ולדין החל.
PandaVPN רשאית לנקוט פעולת אכיפה מתאימה בתגובה להפרה של תנאים אלה, תוך התחשבות באופי ההפרה, בחומרתה, בתדירותה ובהשלכותיה.
כתב ויתור על אחריות
נעשים מאמצים סבירים לשפר את הדיוק והשלמות של שירותי PandaVPN, אך איננו אחראים לזמני השבתה, אובדן נתונים, נתונים פגומים, עיכוב בשירות, טעויות, מידע לא מעודכן או שגיאות אחרות. על אף כל הוראה אחרת בתנאים אלה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות, להסיר או להשבית את הגישה לשירותי PandaVPN, או לכל פונקציונליות המהווה חלק משירותי PandaVPN בכל עת ללא הודעה מוקדמת. בשום מקרה לא נהיה אחראים לביצוע שינויים אלה. כמשתמש רשום במעמד טוב, ייתכן שיסופק לך שירות מוגבל על ידי PandaVPN. איננו מתחייבים, ולא תהיה לנו כל חבות או אחריות לשימוש שלך בשירותי PandaVPN או במוצרים או בשירותים האחרים שאנו מספקים. אנו עשויים גם להטיל מגבלות על השימוש או הגישה לשירותי PandaVPN, מכל סיבה שהיא וללא הודעה או חבות. האתר, המוצרים והשירותים שלנו עשויים להיות לא זמינים מעת לעת עקב כשלים אנושיים, דיגיטליים, מכניים, טלקומוניקציה, תוכנה ואחרים. איננו יכולים לחזות או לשלוט מתי זמן השבתה כזה עשוי להתרחש ואיננו יכולים לשלוט במשך זמן ההשבתה הזה.
לא נהיה אחראים או נהיה חייבים לכל עיכוב או אי ביצוע במידה הנובעת מנסיבות בלתי צפויות או סיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות, ללא הגבלה, כשלים של ספקי הטלקומוניקציה או האינטרנט שלך, כוח עליון, רעידות אדמה, שריפות, שיטפונות, אמברגו, סכסוכי עבודה ושביתות, מהומות, מלחמה, חידוש בייצור מוצרים או בעיות בלתי צפויות אחרות בפיתוח מוצרים, ופעולות של רשויות אזרחיות וצבאיות.
ברירת הדין
הסכם זה יהיה כפוף ויפורש בהתאם לחוקי סיישל, למעט כללי ברירת הדין שלה.
שינויים בתנאי השירות
אנו עשויים לשנות את תנאי השירות שלנו מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת לך, בהתאם לחוקי הפרטיות והעקרונות החלים. המשך השימוש שלך באתר או בשירותים מהווה את הסכמתך לתנאי השירות שלנו.
אם יש לך שאלות לגבי תנאי השירות האלה, אנא צור עמנו קשר בכתובת:
לשאלות הקשורות לפרטיות, אנא פנה אל: