Perguntas frequentes sobre PandaVPN Android TV

Pode instalar o PandaVPN na Android TV de duas formas:

1. Pesquise PandaVPN no Google Play da Android TV, depois descarregue e instale no dispositivo TV.
2. Aceda ao site oficial do PandaVPN pandavpnpro.com/download, descarregue o Android TV APK oficial e instale-o.

Depois de a instalação estar concluída, abra o PandaVPN, inicie sessão na sua conta, escolha um servidor e ligue-se para começar a usar.

Descarregue apenas a partir do Google Play ou do site oficial do PandaVPN. Não instale APKs de terceiros, versões crackadas ou pacotes de instalação de cloud drives.

Pode pesquisar PandaVPN no Google Play do Android TV e instalar.

Também pode aceder ao site oficial do PandaVPN pandavpnpro.com/download, transferir o Android TV APK oficial e instalar. Não instale APKs de terceiros, versões crackadas ou versões de fontes desconhecidas.

Para utilização diária, pode escolher Smart-Select Server（seleção inteligente de servidor） ou um servidor recomendado.

Se precisar de aceder a conteúdos de uma região específica, escolha o servidor do país ou da região correspondente. Se a reprodução estiver lenta ou a região estiver incorreta, mude para outro servidor da mesma região e tente novamente.

Não necessariamente. Os protocolos e funcionalidades disponíveis no Android TV podem ser diferentes dos disponíveis no telemóvel ou computador; use como referência o que é apresentado de facto no cliente.

Se não tiver a certeza de que protocolo escolher, recomendamos utilizar o Smart Mode（智能模式）. Se a ligação estiver instável, pode mudar para outro protocolo disponível na app e tentar novamente.

Se pretende usar VPN na televisão, recomendamos instalar e usar diretamente a aplicação PandaVPN Android TV, para que o tráfego das apps na televisão passe pela ligação VPN.

O PandaVPN no telemóvel protege principalmente a ligação de rede do próprio telemóvel e normalmente não protege diretamente o tráfego das apps no Android TV.

No cliente PandaVPN Android TV, procure Online Feedback（在线反馈）, Feedback（反馈） ou a entrada de suporte e descreva o problema que está a enfrentar.

Ao contactar a equipa de suporte, indique o modelo do dispositivo Android TV, a versão do sistema, a versão do PandaVPN, o servidor selecionado, a hora em que o problema ocorreu, a mensagem de erro e uma captura de ecrã ou fotografia. Não envie informações sensíveis, como palavras-passe, códigos de verificação ou cartões bancários.

Se não tiver a certeza de qual protocolo escolher, pode selecionar diretamente Smart Mode（Modo inteligente）. O PandaVPN escolherá automaticamente o método de ligação adequado com base nas condições atuais da rede.

Se a ligação estiver instável, também pode tentar mudar para outros protocolos disponíveis na app e voltar a ligar.

Se ao usar o PandaVPN no Android TV o comando não conseguir selecionar um botão ou controlo específico, experimente primeiro premir o botão Voltar para sair da página atual e voltar a entrar.

Se ainda não conseguir selecionar, experimente o seguinte:

1. Feche e volte a abrir o PandaVPN.
2. Reinicie o dispositivo Android TV e tente novamente.
3. Verifique se o PandaVPN está na versão mais recente.
4. Se o dispositivo suportar, experimente usar um rato Bluetooth, teclado ou app de comando remoto no telemóvel.

Se o problema continuar, contacte a equipa de suporte do PandaVPN e indique o modelo do dispositivo, versão do sistema e uma captura de ecrã do problema.

Isto pode estar relacionado com o sistema Android TV, o foco do comando ou o estado da página atual.

Primeiro prima o botão Voltar no comando para sair da página atual e depois entre novamente. Também pode reiniciar o PandaVPN ou o dispositivo de TV e tentar novamente. Se o dispositivo suportar, pode também tentar usar um rato Bluetooth, teclado ou aplicação de comando remoto no telemóvel.

Se não consegue escolher um servidor ou protocolo na Android TV, o sistema pode estar a restringir a execução do PandaVPN em segundo plano ou a bloquear a troca de interface.

Experimente as seguintes definições:

1. Ative o Modo de programador na Android TV.
2. Ative “Permitir que as aplicações sejam executadas em segundo plano” ou uma opção semelhante.
3. Ative “Forçar permissão de aplicações em armazenamento externo” para permitir que as aplicações sejam executadas em dispositivos externos.
4. Desative “Não manter atividades”.

Depois de concluir as definições, volte a abrir o PandaVPN e tente novamente. Se ainda não conseguir escolher um servidor ou protocolo, reinicie a Android TV e certifique-se de que a versão mais recente do cliente PandaVPN está instalada.

Isto pode acontecer porque a app de streaming guardou em cache informações antigas da região, ou porque a região da conta, o método de pagamento ou a localização do dispositivo ainda mantêm as definições originais.

Confirme se o PandaVPN está ligado ao servidor da região pretendida, depois feche completamente a app de streaming e abra-a novamente. Se necessário, limpe a cache da app, reinicie o Android TV ou mude para outro servidor na mesma região e tente novamente.

O PandaVPN pode ajudar a encriptar a ligação de rede e, em alguns casos, melhorar o encaminhamento de rede ao aceder a serviços de regiões específicas.

No entanto, a disponibilidade de IPTV também depende do próprio serviço IPTV, da região da conta, do licenciamento de conteúdos e do ambiente de rede. O PandaVPN não fornece conteúdo IPTV e não pode garantir que todos os serviços IPTV sejam acedidos normalmente.

Se a sua app IPTV suportar definições de Proxy, pode configurá-la da seguinte forma:

1. Abra a app IPTV ou as definições de rede do dispositivo e encontre “Proxy Server” ou “Proxy.”
2. Introduza as informações do Proxy:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Proxy type:
   SOCKS5
   Port:
   1090
   Consulte a porta SOCKS5 apresentada em “Settings” ou “Advanced Settings” no cliente PandaVPN.
3. Guarde as definições e volte a abrir a app IPTV ou reinicie o dispositivo.
4. Ligue-se a um servidor no PandaVPN. Para o modo de encaminhamento, recomendamos usar primeiro Global Mode, ou escolher Smart Mode ou split-tunneling mode conforme necessário.

Após a configuração, teste se o IPTV reproduz normalmente.