PandaVPN Bağlantı SSS

Önce mevcut ağın web sayfalarına normal şekilde erişebildiğini doğrulayın ve PandaVPN’in en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

Aşağıdaki yöntemleri sırayla deneyebilirsiniz:

1. Mevcut sunucuya yeniden bağlanın.
2. Başka bir sunucuya geçin; mümkünse daha yakın veya daha düşük gecikmeli bir node seçin.
3. PandaVPN’den tamamen çıkın, yeniden başlatın ve tekrar bağlanın.
4. İstemci protokol değiştirmeyi destekliyorsa, protokolü değiştirmeyi deneyin ve ardından tekrar bağlanın.
5. Firewall, antivirüs yazılımı veya başka bir VPN uygulamasının PandaVPN bağlantısını engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Hâlâ bağlanamıyorsanız, istemcideki Online Feedback üzerinden veya e-posta ile destek ekibiyle iletişime geçin ve cihaz modeli, sistem sürümü, PandaVPN sürümü, seçilen sunucu, ağ türü ve hata ekran görüntüsünü paylaşın.

PandaVPN’in başarıyla bağlandığını doğrulayın ve web sayfasını yenilemeyi veya sunucuyu değiştirmeyi deneyin. Hâlâ erişemiyorsanız tarayıcıyı, uygulamayı veya cihazı yeniden başlatıp tekrar deneyin.

İnternet hızı sunucu uzaklığından, ağ koşullarından veya mevcut rota yükünden etkilenebilir. Daha yakın bir sunucuya geçmeniz veya uygun bağlantı yöntemini otomatik seçmek için Smart Mode（akıllı mod） kullanmanız önerilir.

Ağ koşulları bölgeye ve operatöre göre değişir, bu nedenle gerçek hız farklı olabilir.

Genel olarak, coğrafi olarak size daha yakın olan ve daha düşük gecikmeye sahip sunucular genellikle daha hızlı ve daha kararlıdır. Sunucuları erişim ihtiyaçlarınıza göre de seçebilirsiniz. Örneğin, belirli bir ülke veya bölgedeki web sitelerine, uygulamalara ya da oyunlara erişmek istiyorsanız, o bölgedeki sunuculara öncelik verin.

İstemcide daha düşük gecikmeli bir sunucu seçmenizi öneririz. Hız ideal değilse, yakındaki başka bir sunucuya geçmeyi veya protokolü değiştirmeyi deneyin.

Günlük kullanım için Smart-Select Server（akıllı sunucu seçimi） veya Recommend（önerilen） listesindeki bir sunucuyu seçebilirsiniz. Belirli bir bölgedeki içeriğe erişmeniz gerekiyorsa, ilgili ülke veya bölgenin sunucusunu seçin.

Önce PandaVPN bağlantısını kesin ve yeniden bağlanın, ardından tarayıcıyı veya cihazı yeniden başlatın. Ayrıca sunucuyu veya protokolü değiştirebilir ve sistemde ya da tarayıcıda özel DNS yapılandırılmış olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bağlantı başarısız oluyorsa, sık sık kesiliyorsa, hız yavaşsa veya bazı web sitelerine erişilemiyorsa protocol değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Hangi protocolü seçeceğinizden emin değilseniz Smart Mode（Akıllı Mod） kullanmanızı öneririz.

PandaVPN’e bağlandıktan sonra yerel web siteleri, uygulamalar veya LAN cihazları yavaşlarsa, bunun nedeni genellikle tüm trafiğin VPN tüneli üzerinden yönlendirilmesidir.

Protokolleri değiştirebilir veya istemcide PandaVPN Mode bölümüne girip daha uygun bir split-tunneling modu seçebilirsiniz:

1. Çoğunlukla yerel web sitelerini veya uygulamaları ziyaret ediyorsanız, “Tunnel All Except Region” seçmenizi ve yerel bölgenizi bypass listesine eklemenizi öneririz. Bu, yerel trafiğin doğrudan bağlanmasını sağlarken diğer trafiğin hâlâ VPN üzerinden geçmesine izin verir.
2. Yalnızca belirli bir ülke veya bölgedeki web sitelerine erişmek istiyorsanız, “Tunnel Target Region Only.” seçmenizi öneririz. Bu, yalnızca seçilen bölgeye giden trafiğin VPN üzerinden geçeceği, diğer trafiğin ise doğrudan kalacağı anlamına gelir.
3. Yalnızca sosyal medyayı hızlandırmanız veya sosyal medyaya erişmeniz gerekiyorsa “Tunnel Social Media Only.” seçebilirsiniz.
4. Tüm ağ trafiğini korumanız gerekiyorsa “Tunnel All for Privacy,” seçebilirsiniz, ancak yerel web siteleri veya uygulamalar yavaşlayabilir.

Routers, printers, NAS veya diğer LAN cihazlarına erişmeniz gerekiyorsa, istemcide LAN exclusion veya local network direct connection ayarlarını da etkinleştirebilirsiniz.

Bunun nedeni web sitesi önbelleği, tarayıcı önbelleği veya IP sorgulama hizmetinin zamanında güncellenmemesi olabilir. Lütfen PandaVPN’in başarıyla bağlandığını doğrulayın, ardından sayfayı yenileyin, önbelleği temizleyin veya başka bir IP sorgulama sitesinde tekrar deneyin.

Bazı kullanıcılar VPN’leri “hızlandırıcı” olarak adlandırır. PandaVPN istemcisini yalnızca açarsanız ancak bir VPN sunucusuna bağlanmazsanız IP adresiniz değişmez.

Lütfen PandaVPN istemcisinde bir sunucu seçin ve Bağlan’a tıklayın. Bağlantı başarılı olduktan sonra ağ IP adresiniz seçilen sunucunun IP adresine değişir.

Başarılı bir bağlantıdan sonra IP adresiniz hâlâ değişmiyorsa şunları deneyin:

1. PandaVPN bağlantısını kesin ve yeniden bağlanın.
2. Başka bir sunucuya geçin.
3. Bağlantı protokolünü değiştirin ve tekrar deneyin.
4. Tarayıcınızı kapatıp yeniden açın, ardından IP adresinizi tekrar kontrol edin.

IP’niz hâlâ değiştirilemiyorsa, istemcinin “Bağlandı” gösterdiğini doğrulayın ve tekrar denemeden önce PandaVPN’i en son sürüme güncelleyin.

Mümkündür. Güvenlik duvarı, güvenlik yazılımı veya ağ yönetim araçları VPN bağlantısını engelleyebilir. PandaVPN’i izin verilenler listesine eklemeyi veya ilgili kısıtlamaları geçici olarak kapatıp yeniden bağlanmayı deneyin.

Farklı uygulamalar farklı ağ kuralları, önbellek, DNS veya bölge algılama yöntemleri kullanabilir. Uygulamayı yeniden başlatmayı, sunucuyu veya protokolü değiştirmeyi deneyin ve PandaVPN’in başarıyla bağlandığını doğrulayın.

Önce uygulama sürümünü, cihaz sistemini, ağ durumunu, sunucu ayarlarını ve protokol ayarlarını kontrol edin. Sorun devam ederse cihaz modeli, sistem sürümü, uygulama sürümü, hata mesajı ve sorunun ekran görüntüsünü hazırlayın.

Lütfen şifre, doğrulama kodu, tam banka kartı numarası, private key veya diğer hassas bilgileri paylaşmayın. Destekle iletişime geçtiğinizde genellikle yalnızca cihaz modeli, sistem sürümü, uygulama sürümü, sorun ekran görüntüsü, PandaVPN digital ID veya ödeme kanıtı sağlamanız gerekir.